История и главные положения современного маркетинга
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
ить)10.Предоставляемая банком при заключении договора (на любые виды услуг)обеспечила вам возможность правильного выбора банковской услуги?1.да2.нет3.не в полном объёме11.Есть ли у Вас какие-либо претензии к работе Сбербанка? 1.есть(какие)2.нет3.затрудняюсь ответить12.Скажите, что Вас больше всего не устраивает в работе Сбербанка?1.большие очереди, волокита, трудности с получением денег2.низкие проценты по вкладам3.высокие проценты по кредитам, трудности с его получением 4.невнимательное, плохое обслуживание, недоброжелательное отношение сотрудников Сбербанка к клиентам5.неудобный график работы, отдалённость отделения Сбербанка6.другое7.затрудняюсь ответить, нет ответа13.Будете ли Вы и дальше продолжать пользоваться услугами Сбербанка?1.да2.нет3.может быть.
Приложение
Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Методы сбора первичной информации
МетодОпределениеФормыНаблюдение Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект наблюденияПрямое или непрямое наблюдение, открытое или скрытое, структурированное или неструктурированное, осуществляемое с помощью человека или механических устройствОпросИнтервьюирование участников рынка и экспертовПисьменный или устный, структурированный или неструктурированный, однократный или многократный, групповой или индивидуальныйМетодОпределениеФормыЭкспериментИсследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторовПолевые, лабораторные
Список используемой литературы
1.Ерёмин В. Маркетинг: основы и маркетингИз-во КноРус2006г.
2.Котлер Ф., Армстронг Г.Основы маркетинга 2009г.
3. Кумар Н. Маркетинг как стратегия 2008г.
4. Манн.И.Маркетинг. А теперь вопросы2008г.
5.Основы маркетинга Из-во Аст2008г.
6.Топчишвилли Г.М., Туницкий Д.В. Маркетинг нового тысячелетия. Моделирования пути к успеху.2005г.
7.Уайт.С, Основы маркетинга Из-во Аст 2006г.