Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления
Реферат - Экономика
едой. Тб., 1989г.
Вернер Зигерт. Руководить без конфликтов. М., Экономика, 1990г.
Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М. Стрингер, 1992г.
Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, Внешторгиздат, 1991г.