Исследования систем управления
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
?сполнителей.
Такая ситуация действует на предприятии ввиду того, что все четыре руководителя являлись руководителями авторитарного стиля управления. Причем, если предыдущие руководители придерживались “эксплуататорского” авторитарного стиля управления, то последний руководитель авторитарного стиля “благожелательной” разновидности. Ныне действующий руководитель относится к подчиненным снисходительно по- отечески, интересуется при принятии решений их мнением, поручает им собирать и обрабатывать информацию, которая способствовала бы принятию эффективного управленческого решения. И тем не менее, несмотря на обоснованность принятия решения, предложенного специалистами, как правило поступает по-своему, причем это делается в демонстративной форме, психологический климат в коллективе ухудшается. И в случае неэффективности управленческого решения вся ответственность ( вплоть до наказания) возлагается на подчиненных. Таким образом, качество работы ухудшается, оригинальность и новизна в принятии решений не присутствует. Элементы творчества коллектива в принятии управленческих решений сводится к минимуму.
Таким образом, отрицательными чертами управленческого стиля руководителя предприятия “N” являются :
- авторитарно - нажимные методы руководства;
- постоянное недоверие, подмена нижестоящих руководителей и вмешательство в их деятельность;
- скупость на похвалу, постоянные “накачки” и разносы”;
- негативное отношение к инициативе;
- навязывание своего режима работы.
При глубоком и всестороннем анализе действий вышестоящего руководителя ( стиль руководства) и нижестоящего руководителя была произведена оценка совместимости и несовместимости стилей.
Таблица № 1
Виды стилей управления и оценка их совместимости ( на исследуемом предприятии)
Вид стиля вышестоящего руководителяВид стиля нижестоящего руководителяОценка совместимости, несовместимости стилей1. Авторитарный
2. Авторитарный
3. АвторитарныйДемократический
Авторитарный
ЛиберальныйТС
Н
ТСТС - трудно совместимые стили;
Н - несовместимые;
ТС - трудно совместимые.
Из таблицы видно, что управляющие линейных служб завода трудно совместимы, либо не совместимые по стилю руководства с директором завода, более того, в коллективе сложилась крайне взрывоопасная ситуация. Ведущие специалисты уходят с завода, смена руководства положительных результатов не дает. Выход видится в одном - убедить директора изменить свой стиль руководства, делегируя часть своих полномочий своим заместителям.
Программой разработана методика выявления отношения подчиненных к руководителю, анализ которой позволил подтвердить рабочую гипотезу.
Методика предполагает шкалу, включающую 24 вопроса. Некоторые из них представлены ниже:
1. Руководитель хорошо знает, как способен работать каждый из его подчиненных.
2. Мне трудно ладить с руководителем.
3. Руководитель единолично принимает решения, которые отнюдь не способствуют эффективной работе предприятия.
4. Руководитель наказывает за малейший сбой в работе.
Ключ для обработки шкалы
Профессиональные качества+ 1+4+7+10-13-16+19+22Эмоциональные качества-2-5+8+11+14-17-20+23Поведенческие качества+3+6-9+12-15+18+21-24
Ответ на каждый вопрос, совпадающий с ключом, оценивается в 1 балл. Знак ”-” в ключе меняет ответ опрашиваемого на обратный. Ключ не дается опрашиваемому, и он не знает, где будет взят в обработку ответ с его знаком, а где с обратным.
В результате обработки данных исследований были выявлены следующие индивидуальные и коллективные показатели отношения подчиненных к руководителю.
Таблица № 2
Характер межличностных отношений руководителя с подчиненными Виды отношенийГностический ( проф. уровень руководителя)ЭмоциональныйПоведенческийОчень благоприятный (7-8 баллов)Достаточно благоприятный (5-6 б.)Средний (4 б.)1, 4, 8, 92, 4, 10Ниже среднего (2-3 б.)3, 2, 6, 7, 103, 6, 7, 8, 51, 5, 8, 10Неблагоприятный ( 0-1 б.)512, 3, 4, 7, 9
Номерами обозначены подчиненные, принимавшие участие в исследовании.
Из таблицы видно, что с подчиненными у руководителя отношения напряженные в эмоциональном и личностном плане. Профессиональная деятельность нынешнего руководителя оценивается как средняя, а это значит, что директор перестал расти профессионально, а его опыт в настоящее время уже недостаточен.
Мероприятия по устранению недостатков в стиле управления директора завода “N”
1. Оптимизировать организационную структуру управления с ориентацией всех подразделений на улучшение психологического климата в коллективе.
2. Предложить руководителю план действий по внесению корректив в свой стиль руководства :
а) при принятии управленческого решения разъяснять его подчиненным;
б) принимать решения, советуясь с подчиненными;
в) не бояться корректировки управленческих решений, используя консультации с подчиненными;
г) руководитель излагает проблему, получает советы и рекомендации подчиненных, на основе которых принимает решение;
д) руководитель устанавливает рамки, в пределах которых подчиненные сами принимают решения.
3. Создать проблемно - ориентированную команду, способную вывести предприятие из кризиса.
Итак, рабочая гипотеза подтверждена вышеуказанными фактами в результате исследования. Однако, для оптимистического прогноза есть все основания: директор готов на контакты со своими подчиненными, он реально и критически ?/p>