Автоматизация управления коммерческого предприятия
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
инг и коммерция. М.: Экономика, 1990.
12.Бернет Дж., Морнарти С. Маркетинговые коммуникации: Интегрированный подход / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001.
13.Бозелъ Р. и др. Информация и риск в маркетинге / Пер. с англ. - М.: Финстатинформ, 1993.
14.Булдаков В., Бармина И. Выборы под ключ. АиФ-Москва, №13, 1999.
15.Головачев В. Почти по Дарвину: прогноз развития страхового рынка. Экономика и жизнь, 1998, №43.
16.Головеров Д. В., Кемрадж А. С. и др. Правовые аспекты использования Интернет-технологий. - М.: Книжный мир, 2002.
17.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. - М.: Финпресс, 1998.
18.Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. - М.: Дело, 2001.
19.Гончарук В. А. Маркетинговое консультирование. - М.: Дело, 1998.
20.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.- М.: Нолидж, 1996.
21.Данько Т. П., Дьяконова Л. П., Завьялова Н. Б. и др. Электронный маркетинг. Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003.
22.Алферов А.В., Матлин Е.М. Средства составления и размножения документации. - М.: Связь, 1998.
23.Вычислительные машины, системы и сети: Учебник/Под ред. А.П. Пятибратова. - М.: Финансы и статистика, 1996.
24.Куликовский Л.Ф., Морозов В.К. Основы Информационной техники: Учебник. - М.: Высшая школа, 1997.
25.Ложе И. Информационные системы. Методы и средства. - М.: Мир, 2004.
26.Милютина И.А. Технические средства компьютерных информационных технологий. - М: АО "Московские учебники и Картометография", 1997.
27.Саямов Э.А. Средства воспроизведения отображения информации: Учебное пособие.- М.: Высшая школа, 2001.
28.Учебник / Г.А.Титоренко, Н.Г. Черняк, Л.В. Ерешин и др; под редакцией В.П.Косарева, А.Ю. Королева. - М.: Финансы и статистика, 2003.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А
Рисунок 1 - Оргструктура ООО Фирма РИКА
Приложение Б
Наименование структурных подразделений, должностейШтатная численностьАппарат управления: Генеральный директор1Заместитель директора1Главный бухгалтер1Менеджер1Производство: Дизайнер2Технолог1Приемщик2Продавец3 Итого: 12 челРисунок 2 - Структура и штатная численность ООО Фирма РИКА
Приложение В
Всего человекМужчинЖенщинженатыххолостыхзамужниххолостых122154Рисунок 3 - Социальная структура предприятия
Приложение Г
Количество человекОбразованиетехническоеНезаконченное высшеевысшее12615Рисунок 4 - Квалификационный состав фирмы
Приложение Д
Уважаемый клиент!
Студенты Хакасского института бизнеса в учебных целях проводят маркетинговые исследования отношения клиентов к фирме Рика. При ответе на вопросы отмечайте любым значком варианты выбранных Вами ответов.
1. Из каких источников Вы узнали о фирме Рика?
реклама в СМИ
наружная реклама
от знакомых
другое___________________________________________
2. Давно ли Вы знаете о фирме Рика?
менее года
от 1 до 3 лет
более 3 лет
3. Что повлияло на Ваш выбор данной фирмы?
лучшие условия обслуживания
совет знакомых
имидж компании
удобно расположен
реклама
зашел случайно
другое___________________________________________
4. Какие еще фирмы, занимающиеся реализацией канцелярских товаров, Вы посещали?
Аргумент
Книжный мир
Office Line
Кругозор
Другие_______________________________________________
5. Пожалуйста, проранжируйте ниже названные фирмы в соответствии с Вашим предпочтением. (Поставьте 1 компании, которая занимает 1 место, 2-2место…)
Рика
Аргумент
Книжный мир
Office Line
Кругозор
6. Оцените ассортимент предлагаемых фирмой Рика товаров?
- широкий
- средний
- узкий
7. Как Вы считаете, по сравнению с другими фирмами цены в Рика:
низкие
высокие
приемлемые
8. Чувствительны ли Вы к скидкам?
да
нет
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
9. Ваш пол?
Муж.
Жен.
10. Ваш возраст?
до 15 лет
16-25 лет
26-35 лет
36-50 лет
более 50 лет
11. Ваше образование?
начальное, среднее
среднее специальное
высшее
имею ученую степень
12. Сколько человек в Вашей семье?______ чел.
13. Сколько детей в Вашей семье? _________ чел.
14. Каков средний доход на одного члена Вашей семьи в месяц?
3001-5000 руб.
5001-7000 руб.
7001-10000 руб.
более 10000 руб.
Благодарим Вас за ответы!
Мы будем рады видеть Вас в нашей фирме!
Приложение Ж
Система работы с персоналомКадровая политикиПодбор персоналаОценка персоналаРасстановка персоналаОбучение персоналаТип власти в обществеРасчет потребности в кадрахОценка потенциала работниковПланирование служебной карьерыПрофессиональная подготовкаСтиль руководстваМодели рабочих мест (должностей)Оценка индивидуального вкладаУсловия и оплата трудаПовышение квалификацииФилософия предприятияПрофессиональный подбор кадровАттестация кадровДвижение кадровПереподготовка кадровПравила внутренн. трудового распорядкаФормиров. резерва кадровПослевузовское доп. образованиеКоллективный договорРисунок 5 - Система работы с персоналом в ООО Фирма РИКА