Исследование деятельности подразделений ООО "Ареал"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
?ов сбыта, росту рентабельности предприятия.
Организация оптовой продажи через разъездных менеджеров предусматривает следующие мероприятия: выполнение намеченного плана продаж; закрепление за каждым менеджером определенной территории обслуживания; контроль менеджером за качественным и своевременным выполнением заказов своих клиентов; проведение рекламных мероприятий и обеспечение рекламным материалом; обучение персонала в магазине; контроль промоутеров в крупных магазинах; предоставление торгового оборудования; разработка, согласование и запуск различных акций и т.д.
Указанные мероприятия разрабатываются на основе прогноза объема продаж товаров. Прогнозирование продаж имеет особое значение при установлении новых территорий обслуживания.
Для ускорения оформления заказов применяется унифицированная форма заказа или типовых договоров на поставку товаров с указанием всех постоянных реквизитов, а также используется система передачи данных по каналам связи в главную компьютерную систему предприятия, где осуществляется подготовка необходимых документов для проведения торговой операции. Использование автоматизированных карточек, содержащих информацию о покупателе, позволяет сократить время оформления заказов. На обслуживание одного клиента в отделе продаж затрачивается не более 8-10 минут. Таким образом, работники могут обслужить около 50 покупателей в день.
3. Функции управленческих работников подразделения
подразделение управленческий работник документооборот
Организации создаются людьми и их взаимоотношениями друг с другом. Организация существует, когда люди взаимодействуют для того, чтобы выполнить некоторые действия, необходимые для того, чтобы достичь цели. Современные тенденции в менеджменте подчеркивают важность человеческих ресурсов, и большинство новых подходов основано на предоставлении работникам более широких возможностей, чтобы побудить их учиться и вкладывать свои силы в общее дело, поскольку все они трудятся вместе для достижения общей цели.
Полномочия и функции работников можно охарактеризовать следующим образом:
Генеральный директор - основное лицо компании осуществляет общее руководство компанией, задает общую цель и стратегию развития. Так же является единоличным собственником компании и ее учредителем.
Коммерческий директор - заместитель генерального директора, координирует работу отдела строителей. От лица компании участвует в переговорах, выступает в качестве представителя компании.
Финансовый директор - руководит финансовыми потоками компании, координирует работу бухгалтерии.
Главный бухгалтер - руководит бухгалтерией, в обязанности входит составлять и проверять отчетность, начисление заработной платы, представление интересов компании в налоговой инспекции.
Отдел операторов - набор и учёт счёт фактур, контроль отгрузок
Касса - сбор и учёт денежных средств.
Служба доставки осуществляет доставку товара на адрес клиента.
Складская служба - осуществляет погрузо-разгрузочные работы, сбор заявок и ревизии.
Отдел закупа - работа с поставщиками, закуп отслеживание остатков товара на складе.
Отдел продаж - сбыт продукции, сбор заявок, отслеживание дебиторки, поиск новых клиентов, заключение договоров, планирование, разработка и запуск различных акций, нацеленных на конечного потребителя, планирование бюджета, мониторинг цен, контроль работы промоутеров в торговых центрах и начисления им заработной платы.
В службе главного бухгалтера:
Бухгалтера - по налогам, по зарплате, по расчетам с поставщиками и подрядными организациями.
Юридическая служба - проверка текущей деятельности компании, деловая переписка, представление интересов компании в случаях необходимости правовой поддержки при рассмотрении споров с партнерами или государственными структурами.
. Схема организационной структуры организации
Реализация власти в компании сверху вниз - по нисходящей. Это и есть традиционная иерархия, когда наверху пирамиды - обладатель власти, а внизу - исполнители его воли.
Существование большого разнообразия типов построения организации, безусловно, ведет к установлению разных видов взаимоотношений между членами организации, занимающими различные посты и должности. Виды отношений внутри организации аналогичны типу построения структуры ее управления.
Линейные отношения - это отношения между руководителем и его подчиненными. Например, главный бухгалтер - бухгалтер.
Функциональные отношения - это отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации. Обычно такая производственная миссия имеет рекомендательный характер. Например, начальник отдела кадров поддерживает функциональные отношения с ст. менеджером в вопросах приема на работу, обучения и социального обеспечения работников. Так что можно смело утверждать наша компания относится скорее к линейно - функциональной схеме по взаимодействию между подразделениями.
. Документооборот
Входящие документы:
Документы, поступившие, в компанию начинают свой путь к исполнению с экспедиции общего отдела или отдела правового сопровождения. Там они подвергаются экспедиционной обработке, которая заключается в проверке правильности доставки корреспонденции, вскрытии конвертов, проверке целостности вложений и предварительн