Инновационные изменения в торговом бизнесе
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
·витие оптового звена сдерживает:
отсутствие специализированных программных продуктов и систем, ориентированных на клиента (CRM - Client Relation Ship Management);
недостаточные по размерам складские площади, отсутствие или нехватка современных средств автоматизации погрузочно-разгрузочных работ, устаревшее холодильное оборудование (рефрижераторные вагоны 20-30 летней давности);
архаичная система размещения товаров на складах, несовместимость различных групп товаров, устаревшие подходы к организации движения транспорта (последовательная загрузка с совмещенным въездом/выездом, а не круговая система движения) и т.п.
В результате у многих традиционных оптовых структур растут издержки и снижается норма прибыли.
С другой стороны, активное развитие розничных торговых сетей привело их к пониманию важности правильно организованных систем закупок и созданию собственных оптовых и распределительных центров. Первопроходчиком здесь стала компания Перекресток, построившая собственный распределительный центр площадью 10 тыс. кв. метров. Её примеру последовали и другие сети - Пятерочка в Санкт-Петербурге, Дикси в московской области, Седьмой континент, Копейка и др.
Сегодня многие производители серьезно сокращают число своих дистрибуторов. За последние несколько лет особенно очевидным стал этот процесс в табачной, пищевой, пивной индустрии.
Оптовая торговля в России нуждается в преобразованиях. Концепция развития опта предусматривает создание новых, более прогрессивных типов оптовых предприятий.
К ним относятся: центры оптовой торговли, сетевые и открытые распределительные центры, магазины-склады по технологии Кэш энд Керри. Уже действующие предприятия такого типа обеспечивают качественно более высокий уровень обслуживания клиентов с использованием новейших технологий.
Как уже отмечалось выше, автоматизация складов - это одно из основных направлений, по совершенствованию процесса оптовой торговли достижению высоких показателей.
Автоматизация складов, производства, магазинов - это внедрение программно-аппаратного комплекса для выполнения операций с меньшими трудозатратами и за меньшее время. Решения по автоматизации основаны на программном обеспечении, позволяющем вести учет сырья, продукции, работать с базами клиентов, поставщиков, обрабатывать запросы клиентов, оптимизировать складскую логистику. Аппаратное обеспечение позволяет мобильно выполнять всю работу на складе, производстве или в магазине.
Система автоматизации - это программно-аппаратный комплекс, позволяющий эффективно решать задачи учета и организации рабочего процесса. Что в свою очередь приводит к сокращению издержек и повышению доходности бизнеса.
Все инновации используются для поддержания оптовой торговли в России, её дальнейшего развития. Развитие отечественного рынка оптовых услуг находится в стадии становления. Проблема создания механизма рыночного взаимодействия не ограничивается развитием сбалансированного разнообразия видов оптовой торговой деятельности. Решающими факторами развития оптовой торговли являются финансовая поддержка со стороны государства, укрепления её нормативно-правовых основ, развитие информационной базы, формирование достаточной конкурентной среды, разработка и реализация научно-технической политики, кадровое обеспечение оптового звена. Только комплексный подход к решению проблемы развития оптовой торговли, целенаправленное использование достижений мирового опта позволяет создать оптовое звено, адекватное потребностям внутреннего рынка.
Заключение
Современные технологии розничной и оптовой торговли пришли в Россию недавно. Всё началось в 30-е годы прошлого века в Соединенных Штатах, в 50-х кардинальные изменения в ритейле охватили Европу, но и по сей день этот сегмент бизнеса остается одним из наиболее динамично развивающихся. Ежегодный прирост рынка торговли в России составляет около 15%, интенсивность движения капиталов здесь крайне высока, а точные прогнозы новых тенденций и умение предвосхитить грядущие инновации играют все большую роль.
Какими будут новшества, которые не преминут возникнуть в ближайшие десять лет в области торговли? Изменится ли поведение потребителя? Появятся ли гениальные разработки новых предпринимателей, изобретут ли они свежие креативные схемы работы? И, наконец, действительно ли минула эра индивидуальных новаторов, уступивших место инновационным сетям? Столько неизбежных вопросов!
По определению, инновации находятся в самом сердце тех перемен, свидетелями и участниками которых мы становимся. Так стоит ли, в самом деле, сводить их только к технологическим изменениям, путая цель и средства? Торговля - наиболее подходящая сфера для инноваций. В качестве доказательства можно привести любопытный факт: несколько лет тому назад французы, которым в ходе социологического опроса предложили назвать новшества, существенно повлиявшие на их повседневную жизнь, главным образом говорили о появлении гипермаркетов, набравших в итоге больше голосов, чем сверхскоростные поезда на воздушной подушке!
За плечами мировых лидеров розничной торговли - Wal-Mart, Carrefour и других - история, отмеченная различными инновациями, комбинация которых укрепила их мощь и подчеркнула своеобразие. Но если Wal-Mart воплощает в себе инновационную архитектуру, на вершине которой находятся скрытые от глаз потребителя технол?/p>