Индивидуально-типологические особенности личности персонала
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?ри котором определяется образование и внешний вид. В процессе собеседования от кандидата получают краткую информацию о его автобиографии, его отношения к закону и уровень профессионализма.
На следующем этапе заполняются документы определенного образца, в этих документах задаются вопросы о качествах претендента. Затем происходит собеседование в форме вопросов и ответов. В процессе беседы происходит наблюдение за речью и поведением. Во время беседы не задаются вопросы являющиеся важными критериями отбора. Во время беседы нельзя провоцировать кандидата повышением интонации.
После беседы по найму производится сопоставление данной личности к его должности, которую он хочет занять и делается вывод о его профессиональных качествах применяемых к данной работе может ли данный кандидат занимать эту должность.
При подготовке к интервью и его проведении, следует учитывать значительное число факторов: на какую должность отбирается кандидат, какие вопросы помогут собрать более точную информацию о кандидате, как исключить возможные ошибки при проведении интервью и при оценке кандидатов.
Для подавляющего числа организаций собеседование - это основной метод, используемый при отборе кадров. Использование собеседования, специальных форм для фиксации информации, получаемой в его ходе, и итоговой оценки кандидатов, правильный выбор типа интервью, позволяет наилучшим образом сравнивать достоинства соискателей.
Эффективность интервью как метода отбора в значительной степени зависит от квалификации интервьюера, от его способности избегать типичных ошибок при оценке претендентов. Интервьюер должен уметь слушать, чтобы не пропустить значимую информацию. Решения о приеме на работу принимают после всех собеседований.
Список использованной литературы
- Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом. Изд-во Гелан. М., 2003.
- Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристь, 1998.
- Вечер Л.А. Секреты делового общения./Работа для вас. - М., 2002, №8.
- Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. - Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 1998.
- Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 3-е изд. - Н.Новгород: НИМБ, 2001.
- Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. - М.: Знание, 1988.
- Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Эксмо. - М., 2005.
- Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2002.
- Колтунова М.В. Язык делового общения. Изд-во: Экон. литература.-М., 2003.
- Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 1998.
- Лавриненко В. М. Психология и этика делового общения. Учебник для вузов. 4-е изд. - Юнити-Дана. 2005.
- Литвинцева Н.А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. Изд-во ЗАО Бизнес-школа: Интел-синтез, 1997 г.
- Магура М.И. Организация процесса отбора кадров.// Управление персоналом. - 1998. - №12.
- Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное. - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1998.
- Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру: Учеб. пособие. - М.: Типография Новости, 2000.
Приложение
Таблица 1 Этапы подготовки и проведения делового разговора
ДокоммуникативныйКоммуникативныйПосткоммуникативный1. Планирование, оценка собеседников и обстановки1. Установление контакта1. Анализ и письменная запись основных положений беседы2. Сбор материала2. Изложение и обоснование позиции3. Анализ и редактирование материала, подготовка тезисов3. Выяснение позиции собеседника4. Совместный анализ проблемы5. Принятие решений
Таблица 2 Коммуникативные типы собеседников
Открытый типЗакрытый тип1) Позиция: Самое интересное - мой партнер, собеседник
2) Поведение: Не господствовать, не мешать подлинному взаимодействию
3) Стратегия: равноправие, сотрудничество
4)Планируемый результат: узнать и понять другого1) Позиция: Самое интересное я, я сам
2) Поведение: Право на речь - это право на власть. Я командую в разговоре - он подчиняется
3) Стратегия: доминирование, иерархия
4) Планируемый результат: показать себя, высказаться самому
Таблица 3 Стадии, темы и ожидания интервьюера
СтадииТемыОжидания интервьюераПервое впечатлениеПредставление и приветствие. Небольшая беседа с целью установления контакта (о погоде, о том как добрался кандидат до организации, о транспорте и т.д.)Твердое пожатие руки, контакт глазами.
Подходящую внешность, одежду для бизнеса. Легкость в общении. Хорошие манеры, уравновешенность.Изучение данныхОбразование. Причина выбора учебных заведений. Легко ли дается Вам учеба. Специальные области интересов. Курсы, которые нравились больше всего и меньше всего. Достижения. Цена образования в рамках карьеры. Данные об успеваемости в институте. Рабочий стаж. Послужной список (основные виды работ). Почему брал на себя обязательства. Уровень ответственности. Обязанности, которые нравились больше всего и меньше всего. Наблюдательность. Отношения с другими людьми.
Активность и интересы. Личный интерес хобби, культурные мероприятия, спорт.Интеллектуальные способности. Широта интересов. Желание работать усердно. Соотношение между способностью и достижениями. Разумное использование ресурсов (времени, ?/p>