Имидж делового человека
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
ребуют учета национальные различия в понимании смысла и назначения рукопожатия.
Уважение к собеседнику и окружающим, пожалуй, является важнейшим в имидже. Уважение к собеседнику и окружающим должно выражаться всеми аспектами имиджа.
Естественность в поведении, как и уважение к собеседнику ключевой момент любого общения. Даже хорошо подготовленный для контактов специалист не может находиться в роли слишком долго или сыграть ее безупречно. Необходимо отметить, что появление у партнеров сомнений в искренности служит преградой на пути достижения честных договоренностей.
Внимание к вышеозначенным деталям позволяет создать благоприятный и необходимый в той или иной ситуации имидж, что является залогом успешного делового общения.
Таким образом, изучив литературу по теме Имидж делового человека, мы выявили и сформулировать наиболее важные компоненты, составляющие имидж делового человека; раскрыли их сущность, достигнув при этом поставленных в начале работы целей.
Список использованной литературы
- Аверченко Л.К. Практическая имиджелогия: Учебное пособие. Новосибирск: СибАГС, 2007.
- Алехина, И.В. Имидж и этикет делового человека /И.В.Алехина М.: ЭЭН, 2006.
- Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2008.
- Быстрова Л.И. Теория и практика деловых отношений: учебное пособие/Отв.ред. О.А.Павловский/МТУСИ. М., 2006.
- Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2007.
- Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. Москва. 2005. Издательство Инфра-М.
- Малая энциклопедия этикета / Малая энциклопедия этикета М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2007 г.-640с.
- Митрошенков О.А. Эффективные переговоры. Практическое пособие для деловых людей. 2-е изд., исправ. М.:.Издательский дом ИНФРА-М, Издательство Весь Мир, 2008.
- Осетрова, Б.Н. Деловой мужчина / Б.Н.Осетрова М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006.
- Под редакцией Лавриненко В.Н. Социальные истоки психологии и этики делового общения М., 2006. Издательство Культура и спорт.
- Почепцов Г.B. Имиджелогия. М., 2004.
- Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко. 4-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
- Сабат, Э.М. Бизнес-этикет / Э.М.Сабат пер.с англ. М.: ЭЭН, 2006 .
- Сарматова, К.К. Карьера женщины / К.К. Сарматова М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008.
- Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. 6-е изд., перераб. и доп. М.: Изд-во Ось-89, 2005.
- Стил, Л.Ф. Стиль жизни для мужчин / Л.Ф.Стил М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2006.
- Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М.:Наука, 2004.
- Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М.: ИНФРАМ., 2005.
Приложение 1
Правила приветствия в различных ситуациях
Ситуация
или вариант встречи
сотрудниковДолжен быть первым при:приветствиирукопожатиипредставленииМужчина
Женщина+
++Старший по возрасту
Младший по возрасту
+++Старший по должности
Младший по должности
+++Проходящий мимо группы
Стоящий в группе+
+
+Входящий в комнату
Находящийся в комнате++
+
+Обгоняющий идущего+Руководитель делегации,
входящий в комнату
Руководитель делегации, находящийся в комнате
+
+
+Знаком + обозначен первый из сотрудников, производящий действие в рассматриваемой ситуации