Изучение мотивационного анализа поведения покупателей на примере покупателей ООО Торговый Дом "СевЗапЮвелирпром"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
В° людей, знакомых с продукцией; торговая эффективность - ожидается рост объемов продаж.
Заключение
В результате изучение теоретических основ по теме настоящей курсовой работы можно заключить о том, что:
Предпочтения людей достаточно трудно учитывать. Например, в поведении покупателей иногда имеет место эффект подражания, когда покупки делаются только потому, что их совершили другие (например соседи Ивановы, друзья Петровы и т.д.).
Большинство предпочтений не относятся к числу факторов ценообразования и не могут учитываться при анализе спроса потребителей. Например, покупатель всегда предпочитает большее количество товаров меньшему их количеству при той же цене; качественные товары более предпочтительны, чем некачественные или устаревшие; экологически чистые товары также более предпочтительны при одинаковой цене и прочих равных условиях.
Покупательские предпочтения можно сфокусировать по конкретным группам потребителей (молодежная, детская, мужская, женская, пенсионерская группы в товарных закупках); по товарным ассортиментам (зимнему и летнему, промышленному и продовольственному, услугам материальным и нематериальным и т.д.).
Процесс формирования спроса и определения цен предлагаемых к продаже товаров, уровень дохода потребителей выступает одним из наиболее реальных, поддающихся более или менее точному учету факторов.
Потребительское поведение логично и закономерно рассматривает прежде всего как категорию ресурсных ограничений и возможностей денежного дохода, определяющего платежеспособность покупателя. В данном случае речь идет о категории личного бюджета, основой которого выступают денежные доходы и расходы каждого потребителя.
Список использованной литературы
1.А.М. Годин Маркетинг: учебник для вузов / А.М. Годин. - Изд. 2-е, перераб. и доп. Данков и К. 2009.
2.Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008.
.Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров - М.: ИКФ ЭКМОС, 2009.
4.Борисовский Л.Е. - Маркетинг: курс лекций - М.: ИФРА-М, 2009.
.Винокуров В.А. Стратегическое планирование на предприятии. - М: ЦЭМ, 2010.
.Виханский О.С. Стратегическое управление. - М: МГУ,2009.
7.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. - М.: Финпресс, 2008.
.Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: пер. с нем. - М.: Высш. шк., 2008.
.Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2008.
.Котлер Ф. и др. Маркетинг, менеджмент. - М.: Прогресс, 2009.
.Ломбен Ж. Стратегический маркетинг, европейская перспектива. - СПб.: Наука, 2008.
.Маркетинг: учебник / под ред. А.П. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.
13.Маркетинг: учебник для вузов / (Н.Д. Эриашвили и др.); под ред. Н.Д. Эриашвили. - 3-е изд.; переаб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2008.
14.Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М.: Внешторгиз-дат, 2007.
.Моисеева Н.К. Международный маркетинг: учеб, пособие. - М.: ЦЭМ, 2008.
.Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом. - М.: Финансы и статистика, 2009.
17.Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: пер. с нем. - М.: Республика, 2009.
.Шведенко В.В., А.И.Тяжов. Маркетинговая концепция. - Кострома 2009.
.
Приложение 1
Анкета
. Носите ли Вы золотые кольца?
да
нет
. С какой целью Вы приобретаете золотые кольца?
постоянная носка
на выход
в подарок
. Где вы обычно покупаете золотые кольца?
специализированные торговые сети
небольшие магазины, торгующие золотом
бутики
другое
. Как часто Вы покупаете золотые кольца?
менее одного раза в год
один раз в год
более одного раза в год
. Какие золотые кольца Вы предпочитаете?
без камней
с драгоценными камнями
с полудрагоценными камнями
без предпочтений
. Перстни из золота какого цвета Вы предпочитаете?
желтый
белый
красный
все равно
. Изделия из золота какой пробы Вы предпочитаете?
585
500
975
без предпочтений
. С каким количеством камней Вам нравятся золотые кольца?
одним
с россыпью
другое
. Сколько вы готовы заплатить за одно золотое кольцо?
до 5 тысяч руб.
от 5 до 15 тысяч руб.
от 16 до 35 тысяч руб.
свыше 36 тысяч руб.
. укажите степень значимости для вас в следующих характеристиках золотых колец.
Степень значимостиОчень важноважноСкорее важно, чем неважноСкорее неважно, чем важноневажноЦена Количество камнейЦвет золотаПроба Вид колец
. Укажите Ваш пол.
мужской
женский
. Укажите Ваш возраст.
до 18 лет
от 18 до 23 лет
от 24 до 45 лет
от 46 до 60 лет
свыше 60 лет
. укажите Ваш род занятий.
учащийся, студент
рабочий
предприниматель
служащий
пенсионер
. Укажите ваш уровень месячного дохода на одного человека в семье.
до 8 тысяч руб.
от 8 до 15 тысяч руб.
от 16 до 35 тысяч руб.
свыше 35 тысяч руб.