Защита потребителей
Дипломная работа - Разное
Другие дипломы по предмету Разное
План.
Введение. ………………………………………………………………………………….3
- Потребительское право в Российской Федерации…………………………….…5
1.1 Понятие потребительского права. История возникновения…………..5
1.2. Закон РФ О защите прав потребителей. Новеллы Закона.
Основные понятия Закона ……………………………………………….8
1.3. Развитие потребительского законодательства в РФ…………………13
- Государственная и общественная защита прав потребителей……………….17
2.1. Полномочия органов государственной власти и местного
управления в области защиты прав потребителей…………………17
2.2. Судебная защита прав потребителей. Компенсация
морального вреда. ……………………………………………………….22
2.3. Права общественных объединений потребителей……………………25
- Ответственность за нарушение потребительского законодательства…………………………………………………………………….28
3.1. Гражданская ответственность……………………………………………28
3.2. Ответственность по административному законодательству………...38
3.3. Уголовно-наказуемые деяния в сфере потребительского права. ….45
- Права потребителей как институт международного права…………………...48
4.1. Международные принципы защиты интересов потребителей……...48
4.2. Законодательство стран участников СНГ……………………………50
- Недостатки законодательства о защите прав потребителей ….……………..53
Заключение……………………………………………………………………………….55
Приложение № 1…………………………………………………………………………57
Приложение № 2…………………………………………………………………………94
Введение
Защита прав потребителей понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.
До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации 7 февраля 1992 года Закона О защите прав потребителей у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН (№ 39/248 от 9 апреля 1985 г.)
Закон О защите прав потребителей (далее - Закон) - один из первых рыночных законов, имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителя, были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали. Начало же перестройки российского общества, ориентация экономики на нужды человека требовали максимального расширения прав потребителей и закрепления мер, обеспечивающих реальное их осуществление на законодательном уровне.
Значение Закона не только в усилении социальных гарантий гражданина. Закон объективно повышает ответственность производителей, продавцов, исполнителей за качество своей работы, что в условиях отсутствия развитой конкуренции способствует повышению качества продукции и услуг и других организаций. Одновременно с этим Закон вносит существенные изменения в представления о некоторых вопросах в области нормирования качества продукции, о гарантийных и других сроках, связанных с качеством, информацией о продукции, ответственностью за нарушение прав потребителей и др.
Существующее законодательство о защите прав потребителей не исчерпывается одним только Законом РФ О защите прав потребителей. Это целая группа нормативных актов, как законов, так и постановлений Правительства, регулирующих отдельные сферы потребительского законодательства.
Нормы потребительского законодательства содержатся не только в различных законах, но и принадлежат к различным отраслям законодательства. Перечень нормативных актов открывает Конституция РФ, которая закрепляет основные права граждан, а также устанавливает гарантии осуществления этих прав. От наиболее существенных нарушений потребителей защищают нормы административного и уголовного законодательства. Однако основное регулирование отношений с участием потребителей осуществляется нормами гражданского законодательства, в частности, Гражданского Кодекса РФ.
Кроме того, в сфере потребительского законодательства действуют несколько законов, напрямую затрагивающих интересы потребителей. Это, прежде всего, Закон О стандартизации продукции и услуг, Закон РФ Об антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур и ряд других нормативных актов. Основное требование к содержанию таких актов они не должны содержать нормы, противоречащие Закону РФ О защите прав потребителей и не должны снижать гарантии прав потребителей, уже предусмотренных действующим законодательством.
- Потребительское право в Российской Федерации