Диагностика межличностных отношений
Контрольная работа - Психология
Другие контрольные работы по предмету Психология
?новным факторам: доминирование и дружелюбие. Результаты представлены в виде диаграмм (рис.2, рис.3).
Рис.1. Показатели фактора доминирование в группе
Рис.2. Показатели фактора дружелюбие в группе
Согласно данным диаграммам можно сказать о том, что: 73% респондентов доминируют, 27% - подчиняются; 53% - дружелюбные, 47% - агрессивные. Т.е. можно теперь сделать вывод о том, что в группе преобладает фактор доминирования, чем подчинения, а фактор дружелюбие почти одинаков с фактором агрессивность.
Показатель доминирование в среднем по группе составляет 0,95, а дружелюбие - 0,28. Это значит, что отношения в группе складываются на адаптивном уровне, т.к все члены группы отвечали на вопросы умеренно или низко.
Проведя данное исследование в группе среди студентов 19 лет можно сделать следующие выводы:
во-первых, гипотеза, выдвинутая вначале исследования подтвердилась, - в группе существует адаптивное поведение, т.е. члены групп учитывают мнения, возможности, желания других членов группы;
во-вторых, студенты с интересом отвечали на предоставленные вопросы и по возможности старались делать это честно;
в-третьих, результаты исследования показали, что связь дружелюбие-доминирование в группе является очень сильной;
в-четвертых, фактор доминирования в группе преобладает фактор подчинения, а факторы дружелюбие и агрессивность находятся почти на одинаковом уровне (фактор дружелюбие превосходит агрессивность на 6%).
Рекомендации
Как уже говорилось раннее исследование межличностных отношений важно в разных организациях, на разных этапах развития личности. Но особенно важна проблема построения отношений в компаниях, на предприятиях, в экономических организациях.
Нам, как будущим менеджерам, очень важно знать и уметь регулировать те отношения, которые строятся и уже существуют в коллективе. Ведь сейчас образуется множество организаций, которые преследуют только экономические цели: получить как можно больше прибыли, устоять перед конкурентами. К сожалению, не во всех организациях есть психологическая основа, которая является не менее значимой в развитии организации. Не маловажным и существенным является изучение межличностных отношений в коллективе. Руководители, менеджеры, как правило, очень мало уделяют им внимание или вообще не придают им значения. Для них главным является качество работы и экономический результат. А ведь на всё это как раз и влияют межличностные отношения. Если между членами коллектива натянутые отношения, царит не понимание, разные ценностные ориентации, система установок, ожиданий, то это сказывается и на производительности труда, а также накладывает отпечаток на социально-психологический климат, что ведёт к текучести кадров и тормозит развитие организации. Ведь чем лучше взаимоотношения в коллективе, тем лучшего качества будет работа, выпускаемая продукция, предоставляемые работы и услуги.
Проведя исследование малой группы в виде студентов, можно провести аналогию и дать предположение как же будут строиться взаимоотношения в рабочем коллективе, если предположить, что в таком же составе будет и рабочий коллектив.
Во-первых, для начала рассмотрим стадии развития группы (коллектива). Первая стадия - это сближение членов группы. На данной стадии члены группы мало знакомы, стремятся преподнести себя в наилучшем свете и т.д. Вторая стадия - это близость, когда формируется чувство целостности, чувство "Мы".
Во-вторых, рассмотрим данные стадии на примере исследуемой группы. На первом курсе существовала первая стадия в группе студентов, дальше (на третьем и втором) существовала вторая стадия. При формировании группы как раз очень важным является существования лидера, который может сплотить группу для продуктивной работы, т.е. учебы. Важно уметь распределять работу между ее членами, чтобы каждый знал как и что ему делать (в данном случае имеется в виду подготовка к семинарским занятиям, к контрольным, когда каждому студенту выделяются несколько вопросов, которые он должен рассмотреть и подготовить).
Теперь, рассмотрев стадии на примере группы, можно провести аналогию с рабочим коллективом. Ведь между данными малыми группами существуют сходства: небольшое количество человек, наличие формального (в некоторых случаях еще и неформального) лидера, объем работы, постоянное взаимодействие членов группы между собой.
Можно дать прогноз развития данной группы. Так как в группе существует адаптивное поведение ее членов, то группа еще долгое время не распадется, ведь все ее члены стремятся учитывать мнения других. Хотя, как и в любой группе возникают конфликтные ситуации, они быстро находят свое решение. Если предположить, что это трудовой коллектив, то можно отметить следующие тенденции, которые будут существовать в коллективе:
работа будет всегда выполнена вовремя, ведь коллектив достаточно ответственный;
конфликты, возникающие стихийно в группе, будут также быстро решаться, как и возникли;
коллектив будет подчиняться своему непосредственному руководителю, но при этом не терять свою точку зрения и мнение.
Что касается рекомендаций, которые можно дать, то они будут следующими:
подходить более ответственно к выполнению поручений и заданий;
необходимо поменять формального лидера, т.к он не справляется со своими обязанностями;
неформального лидера, который существует в группе, необходимо перевести в формального.