PR-управление кризисом и возможностями. Проблемы малого бизнеса в период кризиса, поиск возможностей для его развития в кризисной ситуации
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
должен помочь определить стратегию, при которой размер непогашенной дебиторской задолженности является вполне предсказуемым. Используются программы льгот и скидок за частичную или полную предоплату и своевременное погашение дебиторской задолженности.
III. Проведение реструктуризации кредиторской задолженности. Реструктуризация кредиторской задолженности - это процесс подготовки и исполнения ряда последовательных сделок между предприятием и его кредиторами, основной целью которых является получение различного рода уступок со стороны кредиторов: сокращение общей суммы задолженности, освобождение от уплаты процентов, сокращение процентной ставки, отсрочки платежа. В период проведения реструктуризации кредиторской задолженности очень важно иметь стратегию по работе с клиентами и дебиторами.
IV. Проведение реорганизации или реструктуризации предприятия. Реструктуризация включает совершенствование:
системы управления;
финансово-экономической политики предприятия;
операционной деятельности;
системы маркетинга и сбыта;
управления персоналом.
Основной причиной, почему предприятия стремятся к реструктуризации, обычно является низкая эффективность их деятельности, которая выражается в неудовлетворительных финансовых показателях, в нехватке оборотных средств, в высоком уровне дебиторской и кредиторской задолженности. В зависимости от целевых установок и стратегии предприятия определяется одна из форм реструктуризации: оперативная или стратегическая.
В период кризиса проводится оперативная реструктуризация. Результатом ее успешного проведения становится возросший поток чистой текущей стоимости будущих доходов, рост конкурентоспособности предприятия и рыночной стоимости его собственного капитала.
корпоративный культура затрата реструктуризация
IT-компания
Состояние персонала: специалисты готовы работать за меньшие деньги, социальный пакет теперь для них не так важен, как и расположение компании; при этом не всегда люди под угрозой увольнения начинают лучше работать. Также в период кризиса сотрудники испытывают большой внутренний стресс, вызванный, прежде всего, нехваткой информации о состоянии компании, страхом сокращения. В результате кадровому составу приходится довольствоваться сплетнями и слухами. Постепенно в компании возникает нестабильная дестабилизирующая обстановка. К тому же у персонала растёт недовольство снижением различных выплат.
В связи с этим меняются требования к персоналу, а точнее, появляются новые. Особую ценность приобретают следующие умения у работников: вдохновлять, мотивировать людей, быстро учиться и перестраиваться, работать и быстро достигать результатов в ситуации неопределённости, грамотно увольнять людей, навыки ведения переговоров и управления конфликтом, управления стрессом, быстрого обучения людей на рабочем месте. Таким образом, более актуальными в период кризиса становятся управленческие компетенции. Соответственно повышаются требования, предъявляемые к руководителям и менеджерам, так как от их примера, внушений зависит обстановка во всём коллективе.
Главная особенность корпоративной культуры состоит в том, что в данной IT-компании преобладают инженеры, все имеют большую степень свободы и индивидуальности в своей работе. Специалисты всегда стремились изменить мир информационных технологий. Компания поддерживает высокие стандарты корпоративной этики и очень консервативного подхода в области юридических и финансовых вопросов. Каждый сотрудник носит на рабочем месте корпоративную одежду. Раз в три месяца, а также по праздникам проводятся корпоративные вечера. Компания умеет слушать рынок и реагирует на все его даже скрытые запросы. У каждого специалиста - чётко разработанные должностные инструкции, которым он должен неукоснительно следовать. Компания работает не на скорость, а на качество продукции и уровня обслуживания. В производство мы внедряем самые последние научно-технические разработки.
Таким образом, корпоративная культура делает акцент на внешней стороне. А внутренние коммуникации не достаточно разработаны и находятся в кризисном состоянии. Для преодоления информационного вакуума руководителям высшего звена, следует как можно чаще встречаться с людьми и выступать в корпоративных СМИ, стараясь утолить их информационный голод, и обязательно рисовать перспективу на будущее. Также эффективно распространять информацию через неформального лидера, так как доверие к нему намного выше. Распространение позитивной информации таким способом окажет положительное влияние на настроение людей. Также можно применить принцип открытых дверей. Это означает, что каждый сотрудник в любое или строго (отведенное для этой цели) время может подойти к начальнику по личным вопросам. Если проводится сокращение, люди должны знать, кого увольняют и почему. Необходимо определить и довести до персонала критерии отбора, сделав этот процесс настолько справедливым и прозрачным, насколько это вообще возможно. Стабилизирующий эффект принесёт сообщение о том, что снижение премий и бонусов происходит у всех, а особенно у топов, а также, что в других компаниях происходит то же самое, если не хуже. Важно укрепить позитивный дух, атмосферу в коллективе путём планирования краткосрочных успехов и их констатации, демонстрации, показа заслуг, роли каждого сотрудника в этих достижениях. Это воодушевит сотрудников.
Заключение