Деятельность пресс-служб и применение PR-технологий в муниципальных образованиях
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
процессы передачи, обмена информацией и принятия решений, которые структурируют эти взаимоотношения. Разумеется, они не являются единственным фактором, определяющим деятельность субъектов и объектов коммуникационно-управленческих отношений. Наряду с ними существенное значение имеют экономическое развитие, политические отношения, духовные ценности и многое другое. Однако связи с общественностью на сегодняшний день наименее изучены и нуждаются в обстоятельном исследовании [1, с. 7].
Современная информационно-коммуникативная действительность требует новых подходов к ее изучению и соответственно новых методов и критериев оценки связей с общественностью. В данной работе автор проводит систематизацию теоретических материалов, практических наработок отечественной и зарубежной практики, касающиеся теории связей с общественностью, роли отделов пресс-служб в структуре муниципального образования.
Объект деятельность пресс-служб в структуре местных органов власти; PR-технологии, применяемые на муниципальном уровне.
Предмет особенности и проблемы эффективной организации и деятельности пресс-служб муниципальных образований; перспективы применения PR-технологий в деятельности местных органов власти.
Цель проанализировать роль пресс-службы в муниципальном образовании и выявить перспективы развития PR-технологий.
Задачи:
изучить функции пресс-служб и содержание PR-технологий в системе связей с общественностью в органах местного самоуправления.
В рамках этой задачи, необходимо:
1) установить сущность, назначение и основные понятия связей с общественностью и PR;
2) описать функции, задачи PR- и пресс-служб в органах местного самоуправления. Определить особенности организации внешнего и внутреннего PR;
3) выявить виды PR-технологий применяемых в муниципальном управлении.
проанализировать деятельность пресс-служб муниципальных образований и опыт применения ими PR-технологий.
В рамках этой задачи, необходимо:
1) изучить опыт применения PR-технологий и учет общественного мнения пресс-службами муниципальных образований современной России;
2) проанализировать деятельность по учету общественного мнения, работы пресс-служб и применение PR-технологий в муниципальных образованиях Республики Татарстан;
3) сравнить деятельность пресс-служб и применение PR-технологий в муниципальных образованиях "Нижнекамский муниципальный район" и муниципальное образование "Город Набережные Челны".
разработать рекомендации по усовершенствованию работы пресс-служб и применения PR-технологий в муниципальных образованиях.
В рамках этой задачи, автором были изучены:
1) зарубежный и отечественный опыт организации работы пресс-служб и применения PR-технологий в органах местного самоуправления;
2) особенности и проблемы применения PR-технологий в органах местного самоуправления;
3) даны рекомендации по улучшению работы пресс-службы и применению PR-технологий в муниципальном образовании "Нижнекамский муниципальный район".
описать программу мер по обеспечению выпускной квалификационной работы.
Методологическая база. Выбор методологического подхода к исследованию оказывает самое существенное влияние на процесс его проведения и результативность, так как от этого во многом зависит направленность исследовательской работы [8, с. 95].
В работе используется сравнительно-исторический подход, который в частности позволяет нам выявить общее и особенное в развитии PR в России и в зарубежной практике. С помощью этого подхода в работе рассматриваются исторические ступени развития муниципального управления, формирование демократических способов участия населения в управлении городом и другое.
Процессный подход известен применительно к управлению в целом. Он рассматривает управленческую деятельность как непрерывное выполнение комплекса определенных взаимосвязанных между собой видов деятельности и общих функций управления. Исходя из задач и принципов муниципального управления основными функциями деятельности служб по связям с общественностью на уровне муниципальных образований можно считать:
обеспечение гласности, открытости в работе органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления;
информирование местного сообщества;
формирование благоприятного имиджа органов и должностных лиц местного самоуправления в глазах общественности;
анализ и прогнозирование общественно-политической процесса в муниципалитете;
установление партнерских отношений с гражданами их объединениями;
содействие сотрудничеству граждан и их объединении с органами местного самоуправления в разработке, реализации программ и решений, а также осуществлению общественного контроля;
формирование у населения чувства причастности к управлению территорией, корпоративного духа, гражданской позиции [9, с. 164].
Системный подход предполагает, что объект исследуется как целостная совокупность составляющих его подсистем, элементов и во всем многообразии выявленных свойств и связей внутри объекта, а также между объектом и внешней средой. Рассмотрим связи с общественностью как некоторую целостность систему, состоящую из относительно обособленных взаимодействующих и взаимосвязанных между собой элементов и подсистем с особыми специфическими свойствами.
Связям с общественностью как открытой многоцелевой систем