Д. Карнеги и Э. Шостром – два подхода к выстраиванию межличностной коммуникации
Доклад - Социология
Другие доклады по предмету Социология
МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ В МОСКВЕ
ФАКУЛЬТЕТ "ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО В КУЛЬТУРЕ"
Доклад по дисциплине
"Социология массовых коммуникаций"
на тему:
"Д. КАРНЕГИ И Э. ШОСТРОМ -
ДВА ПОДХОДА К ВЫСТРАИВАНИЮ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ"
Выполнила студентка 5 курса:
ВРОНСКАЯ КРИСТИНА
Москва, 2011
План
Коммуникация
Межличностная коммуникация с точки зрения Д. Карнеги
Причины манипуляции
Подход Э. Шострома к межличностной коммуникации
Заключение
Библиография
Приложение
Коммуникация
Для того, чтобы рассмотреть подходы Д. Карнеги и Э. Шострома о межличностных коммуникациях обратимся сначала к определению самого понятия "коммуникация" и рассмотрим ее типологию, дабы точнее понимать предмет нашего исследования.
Коммуникация - социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных коммуникативных средств.
Помимо системного и уровневого представления, коммуникация может быть рассмотрена с точки зрения ее функциональной масштабности. Основой типологии служит социально обусловленная масштабность общения. По этому признаку различают следующие типы коммуникации:
Э. Шостром и Д. Карнеги разрабатывали разные подходы для межличностных коммуникаций. Первым был Дейл Карнеги, который создал собственную концепцию бесконфликтного и успешного общения, разработал психологические курсы по самосовершенствованию, навыкам эффективного общения и выступления.
карнеги шостром межличностная коммуникация
Межличностная коммуникация с точки зрения Д. Карнеги
Дейл Карнеги, помогая деловым людям развивать их скрытые способности, явился создателем одного из самых значительных движений в образовании взрослых людей.
Дейл Карнеги в своих книгах структурирует уже имеющуюся информацию об общении между людьми, выводит основные принципы, а также дает множество реальных примеров из своей практики - истории людей, которым новые навыки помогли изменить всю их жизнь.
Основные принципы успешной коммуникации:
. Чтобы убедить кого-либо что-либо сделать, нужно заставить другого захотеть сделать это.
. Мысль - превыше всего. Очень важно занять правильную психологическую позицию - позицию мужества, искренности и жизнерадостности.
. Чтобы оказывать влияние на другого человека, нужно говорить с ним о том, что является предметом его желаний, и показать ему, как можно этого достичь.
В своих книгах Дейл Карнеги также дает много практических советов, некоторые из них кажутся довольно простыми, но оказываются очень действенными. К примеру:
1. Проявляйте искренний интерес к другим людям.
. Улыбайтесь!
. Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи.
. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам о себе.
. Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника.
. Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренне.
Таким образом, ученый делает подробное и наглядное пособие по межличностному общению для людей, у кого этой сфере были проблемы, но которые хотят добиться успеха и поэтому пытаются наладить свои навыки в коммуникациях с окружающими. Единственным отрицательным моментов в учении Карнеги становится то, что, по сути, он обучает манипуляции людьми и совершенно не задумывается над тем, чтобы учить защите от данной манипуляции.
Манипуляция - это больше, чем просто игра, как у Э. Берна, манипуляция - это стиль жизни, направленный на контроль себя и других.
Причины манипуляции
Ориентация на рынок формирует отношение к человеку как к вещи, которой нужно уметь управлять. Коммерческая мысль стремится нивелировать уникальные особенности каждого.
Недоверие человека самому себе. Он верит, что его спасение в других, но другим он полностью не доверяет. Он начинает ими манипулировать, чтобы контролировать их действия, чтобы доверять им больше, сделать их безопасными для себя. (Источник - Фредерик Перлз )
Любовь предполагает принятие человека таким, какой он есть. Большинство же не любит ближнего, потому что не научилось любить себя. Доминирует лжепостулат - чем мы совершеннее, тем любимее. Это прямо противоположно истине. В действительности, чем выше наша готовность признаться в человеческих слабостях (именно в человеческих), тем больше нас любят. (Источник - Эрих Фромм)
Ощущение беспомощности при встрече с экзистенциальной проблемой. Человек впадает в инерцию, что многократно усиливает его беспомощность перед трудностью. Универсальный пример пассивного манипулятора - мать, которая "заболевает", когда не может справиться детьми. Активный манипулятор жертвует другими. (Источник - Джеймс Бугенталь )
Джей Хейли заметил, что шизофреники больше всего боятся тесных межличностных конт?/p>