Графические методы проектирования на базе современных информационных технологий
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
?ледовательность выполнения функций в рамках процесса. Стрелка, соединяющая Событие 1 и Функцию 1 активирует или инициирует выполнение Функции 1. Функция 1 создает Событие 2, за которым следует символ логического И, запускающий выполнение Функций 2 и 3.
Нотация eEPC построена семантике правил описания, то есть:
каждая функция должна быть инициирована событием и должна завершаться событием;
в каждую функцию не может входить более одной стрелки, запускающей выполнение функции, и выходить не более одной стрелки, описывающей завершение выполнения функции.
Применение различных объектов методологии ARIS может быть рассмотрено на примере фрагмента модели бизнес-процесса (рис. 3).
Рис. 3
Особое внимание стоит уделить процессу документирования и регламентации бизнес-процессов в ARIS.
При управлении бизнес-процессами, менеджмент компаний сталкивается с тем, что уровень сложности их управления резко возрастает за счет значительного увеличения количества объектов в управлении и взаимодействия организационных структур, а также диверсификации бизнеса, и расширения географии и / или ассортимента. В этом контексте документирование деятельности компании несет в себе ряд важных функций, таких как сохранение базы знаний о различных предметных областях компании (процессах, организационной структуре, продуктах, полномочиях и т.д.), повышение прозрачности бизнес-процессов (анализ эффективности взаимодействия структурных подразделений, участвующих в сквозном процессе), подготовка процессов организации для внедрения информационных систем. Документирование деятельности позволяет понять, какие процессы происходят в организации, кто несет за них ответственность, наделены ли эти ответственные достаточными полномочиями, обеспечены ли эти процессы достаточным количеством ресурсов.
Методология описания в ARIS позволяет документировать процессы компании, организационную структуру, структуру данных, документов, продуктов и т.д. Механизм создания регламентной документации позволяет создать текстовый документ, на основе модели процесса, используя специальные программные средства - скрипты ARIS и специальный встроенный язык SAX Basic. Выходной документ, получаемый средствами ARIS, может не требовать дополнительных ручных правок, другими словами вы сразу получаете готовый рабочий документ.
При внесении необходимых изменений в процесс и его модель, в выходном документе не будет тех ошибок в логике и расстановке полномочий структурных подразделений, присутствующих при ручном подходе. Например, при внесении изменений в процесс, в технологической карте новые функции необходимо отразить на оперограмме процесса с указанием ответственного подразделения и карточке соответствующего пользователя. В ARIS подобные изменения могут вноситься в течение несколько минут, а процесс формирования нового документа происходит автоматически. При этом модели и выходная документация, созданные в ARIS, позволяют выдержать единый подход и уровень детализации описания различных аспектов деятельности, а также дают возможность сделать прозрачными пути взаимодействия между структурными подразделениями и участниками бизнес-процессов. Внесение изменений становится исключительно простым, а формирование регламентных документов не затягивается до момента, когда каждый новый документ уже не соответствует действительности.
Для наглядного отображения документирования процесса рассмотрим процесс формирования выходной документации на основании существующей модели процесса (рис. 4).
Рис. 4
На приведенном рисунке проиллюстрировано формирование операграммы процесса технологической карты на основании модели eEPC третьего уровня детализации (в общем случае, для формирования технологической карты процесса используются также другие модели процессов, организационной структуры, классификации документов и информационных систем различной степени детализации). Как видно из рисунка, для формирования операграммы процесса используются кроме процессов, как таковых, элементы организационной структуры компании (подразделения и должности), документы и информационные системы. Следует отметить, что в ресурсное окружение процесса также могут включаться любые другие структуры, использование которых входит в цели компании (структура знаний компании, структура полномочий и т.п.). Детальное документирование деятельности компании может включать взаимосвязь и последовательность выполнения операций, исполнителей, входящие и выходящие документы, любые другие аспекты, которые необходимы для анализа и оптимизации процессов.
Итак, ARIS - это полный набор инструментов для проектирования, реализации и управления бизнес-процессами. Его методология предполагает определенный подход к формализации информации о деятельности организации и представление ее в виде графических моделей, удобном для понимания и анализа. Создаваемые модели представляют собой документированную совокупность знаний о системе управления, включая организационную структуру, протекающие процессы, взаимодействия между организацией и субъектами рынка. Преимущества методологии подразумевают возможность рассматривать объект с разных точек зрения; богатство методов моделирования; возможность многократного применения результатов моделирования; накопленное корпоративное знание обо всех аспектах деятельности организации может в д