Власть менеджера ресторана

Курсовой проект - Менеджмент

Другие курсовые по предмету Менеджмент

?ение и повышение квалификации

Развоз домой

Водитель доставки

Как водитель доставки "ANDYS PIZZA", Вы будете обеспечивать каждому клиенту, заказавшему доставку, получение качественного продукта и дружелюбной услуги, что, несомненно, сделает его вашим постоянным клиентом. Вы так же являетесь представителями "ANDYS PIZZA", находясь в дороге, управляя осторожно и внимательно. Когда Вы не на доставке, вы должны содействовать выполнению обязанностей всей команды.

"Большая 5"- пять основных моментов ожидаемых от Водителя доставки

1. Я знаю, что делать

Я знаю и использую водительские правила.
Если что-то не соответствует правилам, я не теряюсь.
Я работаю даже тогда, когда меня не контролируют.
Я открыт для новых знаний и готов к изменениям.

2. Я игрок команды

Все остальные члены команды всегда зависят от меня, от проделанной мною работы.
Я помогаю сделать работу в "ANDYS PIZZA" удовольствием.
Я готов помочь другим, когда у меня есть время.
Я уважаю различные стили управления и работы команды.

3. У меня есть гордость "ANDYS PIZZA"

Я всегда ношу чистую форму.
Я горжусь тем, что доставляю ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОРОШУЮ ЕДУ.
Я повлияю на победный рекорд нашей смены.
Я стремлюсь к лучшему и руководствуюсь этим.

4. Я оправдываю ожидания своих клиентов

Я внимателен, вежлив и учтив во время езды и выполнения каждой доставки.
Если это не достаточно хорошо для меня - это не достаточно хорошо для моих клиентов.
Я смотрю на себя и услуги доставки глазами моих клиентов
Я говорю "Спасибо!" от всего сердца

5. Я материально ответственное лицо

Я участвую в продвижении продаж
Я несу ответственность за деньги
Я предлагаю моим клиентам самое ценное.

Квалификационные требования

Водитель доставки "ANDYS PIZZA" не может быть младше 18 лет.
Должен иметь государственную регистрацию автомобиля.
Должен вносить минимальную требуемую государством сумму автомобильного страхования
Должен владеть государственными водительскими правами
Не более 2 дорожных нарушений за 24 месяца, не включая штрафы за парковку
Способность совершенствования важных функций работы

Для Вас в ANDYS PIZZA:

Удобный график работы;
Дифференцированная оплата труда, зависящая от показателей работы;
Форменная одежда

Члены команды "ANDYS PIZZA"

Мы ориентируемся на нужды потребителей, т.е. основами работы нашей компании являются качество, сервис и чистота. Прилагаются большие усилия по их усовершенствованию, имея в виду упрощение производственного процесса, сокращения затрат и времени обслуживания.

Как член команды "ANDYS PIZZA", ты будешь работать в команде ресторана, помогая производить продукт высокого качества, и обеспечивать такое обслуживание, чтобы наши клиенты были удовлетворены и возвращались к нам вновь.

"Большая 5"- пять основных моментов ожидаемых от члена команды