Взаємодія із засобами масової інформації: особливості та практичні поради
Информация - Маркетинг
Другие материалы по предмету Маркетинг
якщо важливий особистий контакт офіційних осіб компанії з представниками ЗМІ. Якщо ж інформація є малозначимою новиною, то вона може бути передана в ЗМІ за допомогою прес-релізу, і необхідності в прес-конференції немає. Брифінги відрізняються від прес-конференцій тільки своєю тривалістю. Якщо прес-конференція триває близько 30-40 хвилин, то брифінги не перевищують 30 хвилин, в іншому ж прес-конференції і брифінги можна віднести до одного типу заходів. При організації і проведенні прес-конференцій важливе значення має не лише явка журналістів але і вибір відповідного місця. У ряді випадків для організації і проведення прес-конференцій вимагається спеціальне устаткування (звук, світло, інше устаткування). Тому знання майданчиків для проведення прес-конференцій і їх технічних можливостей може зіграти важливу роль в успіху заходу [8, с. 216-218].
Побудова міцних взаємин з журналістами, а також іншими представниками ЗМІ (редакторами, рекламним відділом та ін.) часто стає основою постійної присутності компанії в засобах масової інформації. Як і в будь-яких інших областях, вибудовування особистих контактів завжди дає набагато вищі результати, ніж формальний односторонній звязок факсом або електронній пошті. Тому одним з напрямів роботи PR або прес-служби компанії завжди є робота по формуванню пулу лояльних журналістів, які розбираються в цій темі і готові регулярно освітлювати її у своєму ЗМІ. Слід памятати, що стосунки з журналістами мають бути взаємно корисні. Це означає, що представники компанії мають бути відкриті до спілкування з пресою, готові витрачати час на інтервю, давати коментарі і відповідати на питання журналістів. І, безумовно головним у взаємодії з журналістами завжди буде тільки та нова інформація, яку компанія може їм запропонувати. Якщо компанії нічого сказати суспільству, то навряд чи стосунки із ЗМІ можуть бути довгостроковими і плідними. У цих випадках компанія повинна сама створювати нові приводи, здатні притягнути уваги ЗМІ і цільової аудиторії.
О. А. Колісників (Голова експертної ради Національної премії в області розвитку громадських звязків) рахує, що "інтервю з керівником компанії є одним з дієвих методів поширення інформації про компанію. В цьому випадку можна одним пострілом убити двох (і більш) зайців. По-перше, це просування особи керівника компанії. Даючи свої коментарі з актуальних питань в ЗМІ керівник стає лідером думок для значного числа людей (включаючи цільову аудиторію). Це дозволяє йому формувати громадську думку так, щоб це працювало на користь компанії. По-друге, інтервю з керівником компанії непрямим, а іноді і безпосереднім чином сприяє просуванню компанії, її продуктів і послуг. По-третє, це дає можливість персоналізувати бізнес. Не секрет, що у ряді галузей особа керівника має ключове значення в сприйнятті компанії клієнтами і партнерами. Гідності цього жанру журналістики як інструменту просування можна перераховувати нескінченно. Проте не усі керівники можуть в жвавій спонтанній розмові з журналістом (особливо, якщо це телевізійне інтервю, в якому має значення кожна дрібниця) виявити свої найбільш сильні сторони. Позначається хвилювання а іноді просто недолік досвіду в спілкуванні з журналістами. В цьому випадку можна запропонувати керівникові пройти невеликий тренінг, який допоможе йому психологічно і інтелектуально підготуватися до спілкування із ЗМІ".
Написання статей і текстових матеріалів є постійною потребою для будь-якої компанії. Написання статей і текстів буде потрібно компанії для створення сайту, річних звітів, рекламної поліграфії. Написання статей "своїм" автором стає актуальним при роботі з рядом ЗМІ, які готові розміщувати матеріали про компанію (іноді навіть безкоштовно) при умові, що статті будуть написані компанією самостійно і не зажадають від видання додаткових витрат на розробку цієї теми. Публікуючи рекламні статті (статті на правах реклами) і платячи за рекламні площі чималі гроші, компанії зацікавлені в тому, щоб, з одного боку, написання статті було виконане відповідно до їх побажань, а з іншого боку, щоб написана стаття була цікавою для цільової аудиторії і не занадто відрізнялася від журналістського матеріалу. Адже мало розмістити потрібну статтю в потрібному виданні, важливо "змусити" прочитати її. Виключно важливо, щоб написанням статей займалися фахівці, що володіють знаннями і навичками з області журналістики і здатні адаптувати статтю під формат будь-якого видання так, щоб інформація, подана з урахуванням інтересів компанії, повністю відповідала стилю видання і не "різала око" читачів навязливістю пропонованого продукту або послуги [14, с. 51-55].
Написання і розсилка прес-релізів сприяє підтримці постійного контакту із засобами масової інформації, які представляють інтерес як канали поширення інформації про компанію. Написання і розсилка прес-релізів - це один з поширених способів передачі інформації в ЗМІ. Зміст прес-релізу може торкатися самих різних тим, наприклад:
-вихід на нові ринки;
-кризові ситуації, аварії, події;
-коментарі відносно важливих подій в галузі країні;
-зміна статусу компанії (злиття, акціонування);
-розробка і випуск нового продукту або послуги і так далі.
Написання прес-релізів зазвичай підпорядковане певним правилам. Важливо, щоб підготовлений прес-реліз був зручним джерелом інформації саме з точки зору журналіста. Український досвід взаємодії із ЗМІ показує, що ідеальним є той пре?/p>