Cоздание автоматизированной информационной системы предприятия «Мебельный цех»
Курсовой проект - Компьютеры, программирование
Другие курсовые по предмету Компьютеры, программирование
ти оставляют желать лучшего, что особенно сильно проявляется, когда решение принимается группой людей.
В свое время специалисты по информационным технологиям разработали более структурированный подход к описанию бизнес-процессов. Ими было предложено разбить бизнес-процесс по ячейкам структурированной таблицы, в которой каждый столбец и строчка имеют определенное значение. Данную таблицу читать проще, из нее легче понять, кто за что отвечает, в какой последовательности в бизнес-процессе выполняются работы, и, соответственно, бизнес-процесс проще проанализировать. Табличная форма описания бизнес-процессов более эффективна по сравнению с текстовой и в настоящее время активно применяется специалистами по информационным технологиям для описания бизнес-процессов в приложении к задачам их автоматизации.
Таблица №1.
Табличное описание бизнес-процесса Оформление заказа.
№ОперацияОтветствен-ныйЧто (Вход)От кого (Поставщик)Что (Выход)Кому (Клиент)1Принять заказПродавецЗаказПокупатель--2Оформить договорПродавец--ДоговорДиректор, б-п. Выполне-ние заказа.3Получить предоплатуПродавецПредоплатаПокупательПредоплатаБухгалтерия
3.Графический.
В последнее время стали интенсивно развиваться и применяться при описании бизнес-процессов графические подходы. Признано, что графические методы обладают наибольшей эффективностью при решении задач по описанию, анализу и оптимизации деятельности компании.
Оказалось, что графика хороша тем, что графическая информация, расположенная в поле зрения человека, воспринимается его мозгом одновременно. Второе преимущество в том, что менеджер, как и любой человек, имеет правополушарное мышление и мыслит в виде образов. Любую текстовую информацию он переводит в образы. В случае, когда ему представляется информация в виде графических образов, значительно возрастают его возможности анализа и принятия решений.
Рисунок 2.1 Бизнес-процесс Оформление заказа
В данной работе мы будем описывать бизнес-процессы текстовым способом и графически.
2.3 Выделение основных и вспомогательных бизнес-процессов мебельного цеха.
Итак, проанализировав деятельность мебельного цеха и проведя предпроектное исследование, мы смогли выделить четыре основных бизнес-процессов мебельного цеха:
- Оформление заказа;
- Выполнение заказа;
- Доставка заказа покупателю;
- Разработка новой модели.
и четыре вспомогательных бизнес-процесса:
- Технологическая проработка заказа;
- Получение материалов со склада;
- Работа склада;
- Работа бухгалтерии.
Первый бизнес процесс мы описали в предыдущем шаге. Опишем остальные.
Бизнес-процесс Выполнение заказа
В состав данного бизнес-процесса входят два вспомогательных бизнес-процесса - Технологическая проработка заказа и Доставка материалов со склада (их мы подробно опишем ниже). Директор поручает заказ конкретному мастеру. После получения технологической документации и необходимых материалов со склада, начинается изготовление заказа. Мастер ведет всю работу, начиная с распилки пиломатериалов и заканчивая обтяжкой мебели тканью. После окончания работ запускается следующий бизнес-процесс Доставка заказа.
Рисунок 2.2 Бизнес-процесс Выполнение заказа
Бизнес-процесс Доставка заказа:
Запускается после бизнес-процесса Выполнение заказа. Информация о готовности заказа поступает в магазин. Продавец связывается с заказчиком и договаривается о времени доставки. Затем создает документы на получение заказа, остатка оплаты и гарантийный талон. Документы передаются водителю, который забирает заказ с мастерской и доставляет его заказчику. Подписанные документы и остаток оплаты передаются в бухгалтерию.
Рисунок 2.3 Бизнес-процесс Доставка заказа
Бизнес-процесс Разработка новой модели
Дизайнер-технолог цеха, изучая спрос покупателей, создает новую модель мягкой мебели. Если директор одобряет новую модель, то проект передается в мастерскую для дальнейшего изготовления, а оттуда в магазин. Продавцы в магазине предлагают новую модель покупателям.
Рисунок 2.4 Бизнес-процесс Разработка новой модели
Бизнес-процесс Технологическая проработка заказа
На этом этапе выполняется две основные задачи:
- коррекция рабочих и сборочных чертежей и выпуск технологической документации: карт раскроя материалов, таблиц операций и т.д. Документация передается в производство;
- формирование ведомости комплектации- списка материалов и комплектующих, необходимых для изготовления изделия, с указанием их точного количества. Запускается бизнес-процесс Доставка материалов со склада
Рисунок 2.5 Бизнес-процесс Технологическая проработка заказа
Бизнес-процесс Доставка материалов со склада:
Запускается после выполнения бизнес-процесса Технологическая проработка заказа. На основании ведомости комплектации формируется накладная на получение материалов, которая передается на склад. Если материалы есть на складе, то они передаются в производство вместе с накладной на передачу материалов. Если требуемых материалов нет на складе, то формируется ведомость на закупку, которая передается директору цеха. Технологическая операция Установить нал?/p>