Ведение подстроек. Раппорт
Информация - Психология
Другие материалы по предмету Психология
µред аудиторией это возничий, держащий в крепких руках натянутые вожжи и искусно управляющий тройкой (и более) лихих коней. Пальцы рук распластаны звездочкой, сами руки делают широкие и плавные движения, глаза держат аудиторию, приклеивая взглядом и привлекая к теме тех, кто вдруг может отвалиться, прямо перед вами предмет обсуждения, и, раскрывая его, как волшебный сундучок, вы ведете людей в нужном направлении с той скоростью и настолько далеко, насколько это аудитория позволяет.
- Оторвались возвращайтесь, клейтесь (пристраивайтесь) снова и снова ведите дальше.
Выборочные подстройки и подкрепление желаемого поведения
Подстройки могут выполняться в разном объеме и к разным деталям поведения, именно поэтому говорят о тотальной подстройке, о подстройке выборочной и о сознательной отстройке. Тотальная подстройка это максимальная подстройка к партнеру по всем доступным для вас параметрам.
- Вы это он. Насколько для вас это возможно.
В выборочной подстройке вы подстраиваетесь к партнеру только по некоторым, выбранным вами параметрам, по другим же осуществляете сознательную отстройку: скрытую или демонстративную. Если же вы решили отстроиться, вы сознательно разрушаете все возможные пристроечные соответствия между вами, создавая у партнера ощущения разрыва контакта.
Подстройки мощнейшее средство управления общением, но именно поэтому вы не обязаны подстраиваться ко всем, всегда и в полной мере: необходимо учитывать, что подстраиваясь, вы не только налаживаете отношения, но и подкрепляете поведение партнера.
- К какой конкретно детали, к какому моменту поведения подстраиваетесь то и подкрепляете.
Соответственно, далеко не всегда вам необходима тотальная подстройка, иногда более оправдана будет подстройка выборочная, а когда-то самым верным решением будет отстройка от данного партнера или ситуации общения вообще.
- Политика подстроек гибкий инструмент…
Как правило, на фоне обычных пристроек имеет смысл отстраиваться от тех деталей и особенностей поведения, которые не устраивают самого партнера или вы не хотели бы у партнера подкреплять.
Очевидно, что достаточно конфликтно копировать в поведении партнера особенности, от которых он сам не в восторге или над которыми смеются окружающие, например, наполненную мусором речь типа конкретно, как его, ну, в общем, блин…
- Если не знаете, как к этому относиться, лучше всего этого просто не замечать.
Аналогично, если ваш партнер плохо воспитан, ведет себя развязно, держит вызывающе, а речь полна конфликтогенами, то копирование его манер, даже весьма смягченное, будет весьма спорной к нему пристройкой: вы чё, по рылу захотели? Повторить энергетику его движений и голоса хорошо, держать себя более свободно разумно, говорить с ним на его языке оправдано, а вот копировать его агрессивность (или, в другом случае, зажатость) ни в речи, ни в поведении смысла обычно нет.
- Так же, обычно, эту частичную отстройку нет смысла и специально демонстрировать.
Впрочем, в какой-то ситуации, когда ваши позиции сильны, а партнера очевидно заносит, вы можете начать говорить с ним в его же ритме и с его же обертонами, но с подчеркнутой вежливостью. Или с точным повторением интонаций и словаря, но в два раза медленнее…
- По сути, вы этим уже сказали, что требуете от собеседника. Если сочтете нужным, это можете сформулировать еще и в словах: на фоне точных пристроек ваше требование имеет практически силу приказа.
10.Отработка техники подстроек по движениям
Подстройки особенно хорошо работают не у теоретиков, выучивших все их разновидности и правила их применения, а у практиков, отработавших эти техники до автоматизма.
Самое простое упражнение на подстройку по позе и жестам выполняется следующим образом.
Выполнять его лучше в тройках. Двое сидят друг напротив друга, а третий перпендикулярно к ним. Задача первого просто быть и разговаривать (когда хочется), второго (это вы) активно беседовать с первым и, самое главное, к нему подстраиваться. Задача третьего: в первую очередь наблюдать, во вторую помогать второму, напоминая о правилах подстройки.
Если вы умеете и вести беседу, и аккуратно подстраиваться, то даже в упражнении, когда ваши задачи очевидны, ваш собеседник через некоторое время увлекается собственно беседой и про ваши подстройки забывает. А вот вы забывать о них не должны, потому что именно это и является вашей основной работой в упражнении.
Первый, второй и третий могут несколько раз сменить свои позиции и, соответственно, роли, чтобы получить опыт со всех трех сторон.
Отработка техники подстройки по дыханию
Опять делимся тройками. Двое становятся друг на против друга. Первый участник должен просто стоять и спокойно дышать смотря на второго участника. Второй участник должен смотря на первого участника подстроиться под его дыхание смотря на него. На первых порах это довольно тяжело так как специфика дыхания у всех своя, хотя для мужчин есть свои опознавательные движения дыхания(У мужчин чаще наблюдается брюшное дыхание: вперед-назад подается живот. У женщин грудь устремляется вперед-вверх и потом опадает),именно для этого в упражнении должен учавствовать третий участник, который встёт за спину первого участника и кладёт ему на плечо руку. Основные правила в этом упражнении для третьего уастника оставаться вне поле зрения участника од