Японская модель управления качеством
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
ность принятия правильного решения и позволяет избежать многих ошибок.
В результате исследования деятельности японских компаний, можно выделить следующие особенности менеджмента, способствующие успеху японских фирм на мировых рынках.
1. Формулирование философии фирмы, воспитание корпоративного духа, действие социальных норм и других элементов организационной культуры имеют для деятельности японских компаний большое значение, поскольку обеспечение организационного единства, эффективной координации деятельности отдельных частей организации и ее взаимодействия с внешней средой являются решающими факторами для выживания организации.
2. Информация является важнейшим ресурсом, необходимым для создания конкурентоспособных товаров и услуг. Осознание этого факта заложено в японской культуре и является одной из важнейших основ деятельности японских фирм.
3. Контролю качества, как было видно в работе уделено не мало внимания на предприятиях Японии.
Список литературы
1. Вахрушев В. Принципы японского управления. Эти невероятные японцы, М.: Прогресс, 1992г. 32с.
2. Исикава К. Японские методы управления качеством. М.: Экономика, 1998г.- 247с.
3. Как работают японские предприятия./ Под ред. Я. Мондена и др. М.: Экономика, 1989г.- 156с.
4. Латышев И.А. Лицо и изнанка экономического чуда в Японии. М.: Наука, 1970г.- 86с.
5. Соколов А.И. Япония экономика и образование. М.: Наука, 1982г.- 230 с.
Вариант 7
Задание №2
Определение коэффициента весомости показателей качества экспертным методом.
Эксперт №1 Q5 Q3 Q2 Q1 Q6 Q4 Q7
Эксперт №2 Q5 Q3 Q2 Q6 Q4 Q1 Q7
Эксперт №3 Q3 Q2 Q5 Q1 Q6 Q4 Q7
Эксперт №4 Q5 Q3 Q2 Q1 Q4Q6 Q7
Эксперт №5 Q5 Q3 Q1 Q2 Q6 Q4 Q7
Определения суммы рангов каждого из объектов экспертной оценки.
Q- 4+6+4+4+3=21
Q- 3+3+2+3+4=15
Q-2+2+1+2+2=9
Q-6+5+6+5+6=28
Q-1+1+3+1+1=7
Q-5+4+5+6+5=25
Q-7+7+7+7+7=35
Ранжированный ряд: Q5 Q3 Q2 Q1 Q6Q4 Q7
n n,m
?i = ?Qij/?Qij
i-1 i=1j=1
?1= 21/140=0,15
?2= 15/140=0,11
?3= 9/140=0,06
?4= 28/140=0,2
?5 =25/140=0,05
?6 = 25/140=0,18
?7 = 21/140= 0,15
Задание №3
Исходные экономические показатели
показателиБазовое изделияНовое изделия1.Себестоимость единицы работы изделия (И1, И2),руб.280028002.Наработка на отказ (Тб, Тн),ч100018003. нормативный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений потребителем (Ен)0,150,154.Капиталовложение потребителя (К1,К2), руб.24000290005. Гарантийный срок службы изделия, годы.33
1) определение коэффициента технического уровня параметров нового и базового изделий и весомости каждого параметра.
Результаты расчета коэффициентов технического уровня и весомости параметров.
ПараметрыОтносительная величина параметровКоэффициент весомостиБазовое изделие Новое изделие А0,350,70,4Б0,550,60,1В0,70,850,25Г0,90,80,05Д0,60,750,2
2) Определение коэффициента технического уровня базового wб и нового wн изделий.
n
?б = ? ?i Kiб
i-1
n
?n = ? ?i Kin
i-1
?б= 0,35*0,4+0,55*0,1+0,7*0,25+0,9*0,05+0,6*0,2=1,215
?n =0,7*0,4+0,6*0,1+0,85*0,25+0,8*0,05+0,75*0,2=0,7425
3) Определить коэффициент эквивалентности.
? =?n / ?б
?= 0,7425/1,215=0,61
4) Определить коэффициент, учитывающего повышение надежности изделия.
?= Тн/Тб = 1800/1000= 1,8
5) Определение коэффициента, учитывающего повышение качества изделия.
?= ?* ?n*?*?
?=0,61*1,8*0,026=0,0285
6) Определения годовой эффект потребителя изделия с более высокими техническими параметрами.
Эпотр=(И1+Ен+К1) ?- (И2+Ен+К2)
Эпотр= (2800+0,15+24000)* 0,0285-(2800+0,15+29000)=31036 руб.
Задание № 4
Определить сумму общих затрат на качество и затраты на качество, являющиеся результатом внутрихозяйственной деятельности.
Структура затрат предприятия на качество продукции.
Виды затратСумма затрат млн.рубЗатраты на тех. Оборудование 120Затраты на метрологич. Обеспеч.(ПЗК)100Затраты на обуч. персонала10Затраты на организ.-технич.обеспеч.25Затраты на лабораторные35Затраты на сертификцию(ОЗК)5Затраты на брак в произв.(ДЗК)5Затраты связ. С внешним браком(ВшЗК)10
Определение затрат по внутрихозяйственной деятельности.
ВуЗК=ПЗК+ОЗК+ДЗК=100+5+5=110руб.
Определение общей суммы затрат предприятия на качество продукции.
ЗК= ВуЗК+ВшЗК=110+10=220руб.