Этика телефонных разговоров
Информация - Культура и искусство
Другие материалы по предмету Культура и искусство
рата.
Заключение.
Список литературы.
Литература.
- Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: Изд-во МГУ, 1982.
- Гольдим В.Е. Речь и этикет. - М.: 1983.
- Комаров В.Д. служебная этика. - М.: Знание,1968.
- Шепель в.М. Управленческая этика. - М.: Экономика, 1989.