Электронная коммерция
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Содержание
Введение
. Определения и содержание терминов "Электронная коммерция", "Электронная торговля", "Безопасность электронной коммерции", "Эффективность электронной коммерции"
.1 Электронная коммерция
.2 Электронная торговля
.3 Безопасность электронной коммерции
.4 Эффективность электронной коммерции
. Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Модель потенциального нарушителя
. Принципы и инструменты информационного поиска в сети Интернет
Заключение
Список используемой литературы
Введение
С развитием в последние годы современных информационных систем и систем международной связи появляется практическая возможность отойти от традиционной бумажной документации как главного носителя информации, на котором отражаются все стадии реализации коммерческой сделки. Использование бумажной документации, а также привычных методов ее обработки и пересылки на практике очень часто приводит к большим производственным и коммерческим издержкам. Разработанные к настоящему времени технологии электронной коммерции позволяют предпринимателям при осуществлении сделок передавать информацию с помощью современных информационно-коммуникационных систем, достигая при заключении, подтверждении и выполнении коммерческих сделок (контрактов) повышенной точности, скорости и эффективности. Электронная коммерция объединяет, таким образом, все формы деловых операций и сделок, осуществляемых электронным способом.
Цель данной работы - дать понятие и раскрыть содержание терминов "Электронная коммерция", "Электронная торговля", "Безопасность электронной коммерции", "Эффективность электронной коммерции", а также описать объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции, модель потенциального нарушителя.
1. Определения и содержание терминов "Электронная коммерция", "Электронная торговля", "Безопасность электронной коммерции", "Эффективность электронной коммерции"
1.1 Электронная коммерция
В общем случае "система электронной коммерции" представляет собой определенную Интернет-технологию, предоставляющую участникам системы следующие возможности:
производителям и поставщикам товаров и услуг различных категорий - представить в сети Интернет товары и услуги (в том числе он-лайновые услуги и доступ к информационным ресурсам), принимать через Интернет и обрабатывать заказы клиентов;
покупателям (клиентам) - просматривать с помощью стандартных Интернет-браузеров каталоги и прайс-листы предлагаемых товаров и услуг и оформлять через Интернет заказы (заявки, запросы) на интересующие товары и услуги.
Важной (но необязательной) составляющей систем электронной коммерции являются системы проведения электронных платежей - в этом случае одним из участников системы становится банк.
Рис. 1. Схема электронной коммерции.
В числе функциональных возможностей, реализуемых системами электронной коммерции, можно выделить следующие:
оформление заказов по каталогам и прайс-листам (заказы хранятся в единой базе данных);
связь Интернет-приложений с внутренней системой делопроизводства;
саморегистрация пользователей;
поддержка как локального, так и удаленного (через Интернет) администрирования;
возможность продаж через Интернет товаров различных категорий;
обработка заказов по стандартной схеме (регистрация, поставка, отчетно-финансовые документы);
проведение он-лайновых платежей.
Исходя из того, какими функциональными возможностями обладает та или иная система, решения в области электронной коммерции можно разделить на типы:
Основные
1.Торговая система (прием заказов, администрирование электронных магазинов)
2.Платежная система (оплата товаров и услуг).
Вспомогательные
1.Информационно-поисковые системы, взаимодействующие с торговыми системами
2.Биллинговые (учетные) системы (подсчет количества обращений пользователей, объема графика и т.п.).
Одним из самых совершенных отечественных решений в этой области является система электронной коммерции "ЭлИТ", разработанная компанией АйТи и представляющая собой полнофункциональное технологическое ядро, которое обеспечивает выполнение всех видов операций, типичных для Интернет-бизнеса. На основе тщательно проработанных технических спецификаций для конкретной реализации электронного магазина в сжатые сроки созданы Web-шаблоны, определяющие бизнес-процессы и внешний вид сервера.
1.2 Электронная торговля
Электронная торговля (англ. Electronic trading, eTrading, e-Trading) - осуществление торгово-закупочной деятельности через Интернет.
В зависимости от области применения и способа устройства различают следующие формы электронной торговли:
1.для взаимодействия бизнес-структур с конечными потребителями (B2C, business-to-customer) используются Интернет-магазины;
2.межфирменная торговля в Интернете (B2B, business-to-business) осуществляется через системы электронной торговли;
.подобные системы электронной торговли применяются и для взаимодействия государства с бизнесом (B2G, business-to-government). Через такие системы государственные учреждения и ведомства осуществляют свои закупки на открытом рынке.
Buisness-To-Customer (B2C) (Бизнес для Потребителя) - форма электронной торговли, ?/p>