Экспертная оценка управления
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
Курсовая работа по ИСУ
тема: Экспертная оценка управления
Содержание
Введение
ГлаваI Теоретические аспекты экспертной оценки управления
.1 Сущность основополагающих понятий - управление, оценка, экспертная оценка
1.2 Особенности и основные направления экспертных оценок
.3 Экспертная оценка как метод эффективности управления
Глава II Исследование экспертных оценок управления на примере ООО Дорожник
2.1 Организационно - управленческая характеристика и структура персонала на примере ООО Дорожник
.2 Анализ применения экспертной оценки в управлении ООО Дорожник
.3 Рекомендации по применению экспертных оценок управления ООО Дорожник
Заключение
Список используемой литературы
Введение
Современная экономика предъявляет новые, более высокие требования к управлению. Вопросы совершенствования методов управления приобретают сейчас очень важное значение, поскольку именно в этой сфере имеются еще большие резервы роста эффективности народного хозяйства.
Существенным фактором повышения научного уровня управления является применение при подготовке решений математических методов и моделей. Однако, полная математическая формализация технико-экономических задач часто неосуществима вследствие их качественной новизны и сложности. В связи с этим все шире используются экспертные методы, под которыми понимают комплекс логических и математико-статистических методов и процедур, направленных на получение от специалистов информации, необходимой для подготовки и выбора рациональных решений.
Экспертные методы применяют сейчас в ситуациях, когда выбор, обоснование и оценка последствий решений не могут быть выполнены на основе точных расчетов. Такие ситуации нередко возникают при разработке современных проблем управления общественным производством и, особенно, при прогнозировании и долгосрочном планировании. В последние годы экспертные оценки находят широкое применение в социально-политическом и научно- техническом прогнозировании, в планировании народного хозяйства, отраслей, объединений, в разработке крупных научно-технических, экономических и социальных программ, в решении отдельных проблем управления.
В ходе развития общественного производства возрастают не только сложность управления, но и требования к качеству принимаемых решений. Для того чтобы повысить обоснованность решений и учесть многочисленные факторы, оказывающие влияние на их результаты, необходим разносторонний анализ, основанный как на расчетах, так и на аргументированных суждениях руководителей и специалистов, знакомых с состоянием дел и перспективами развития в различных областях практической деятельности. Применение экспертных методов обеспечивает активное и целенаправленное участие специалистов на всех этапах принятия решений, что позволяет существенно повысить их качество и эффективность.
Актуальность рассматриваемой проблемы послужила основанием для определения темы: Экспертная оценка управления.
Объект - управление современной организацией ООО Дорожник, г. Урай, ХМАО-Югра.
Предмет - экспертная оценка - как определение качественных или количественных параметров без проведения эксперимента или статистической обработки характеристик специально привлеченным для этой цели специалистом.
Целью нашей работы является изучение метода экспертных оценок - одного из важнейших этапов принятия грамотных управленческих решений.
Задачи:
Изучить сущность основополагающих понятий - управление, оценка, экспертная оценка;
рассмотреть особенности и основные направления экспертных оценок;
охарактеризовать экспертную оценку как метод: эффективности управления;
организовать, и применить исследование экспертных оценок управления на примере ООО Дорожник, г. Урай, ХМАО-Югра.
подробное рассмотрение заключительного этапа экспертного оценивания;
Так как целью данной работы является рассмотрение экспертного оценивания в теоретическом аспекте, и его практическое применение.
Методы исследования - анализ и синтез, метод экспертных оценок, опрос, анкетирование, тестирование.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты экспертной оценки управления, необходимость экспертизы в управлении, рассмотрен метод экспертных оценок, этапы организации экспертного оценивания.
Вторая глава посвящена исследованию экспертных оценок управления на примере ООО Дорожник, г. Урай, ХМАО-Югра.
В заключении рассматривается роль метода экспертных оценок в принятии управленческих решений.
База исследования ООО Дорожник, г. Урай, ХМАО-Югра. Юридический адрес: г. Урай, улица - Сибирская - 2/А.
Общий объем курсовой работы - 36 страниц, 6 таблиц, Список используемой литературы включает 29 источников.
ГлаваI Теоретические аспекты экспертной оценки управления
1.1 Сущность основополагающих понятий - управление, оценка, экспертная оценка
Об управлении написаны горы книг. Если коротко, то управление - это воздействие со стороны управляющего субъекта на людей или экономические объекты, с целью организовать их действия для получения определенных результатов. [21