Шпоры по госэкзамену "коммерция, торговое дело"
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
?ос 2. Показатели логистики
Логистика, как наука и сфера профессиональной деятельности, характеризуется научностью и конкретностью.
Научность логистики подразумевает выполнение подробных расчетов, проведение анализа всех показателей, характеризующих движение материального потока.
Конкретность логистики заключается в наличии вполне точного и вещественно определенного результата деятельности по управлению потоками. Научность и конкретность логистики обеспечивают возможность оценки реакции процесса на те или иные управленческие воздействия, корректировки и оптимизации этих воздействий. Возможность управления материальным потоком появляется лишь тогда, когда создана возможность измерения характеристик этого потока.
Показатели, которые применяют для характеристики состояния логистики:
1. Средний запас на складе. Показатель может определяться как в натуральном, так и в стоимостном выражении, как в целом по складу, так и по группам товаров. В общем случае запас является постоянно меняющейся величиной. Поэтому для характеристики уровня запаса рассчитывают средний запас, используя при этом формулу средней хронологической:
Зср1=(Зн+Зк)/2 ; Зср n=(Зср1+Зср2+……+Зср n)/n
где 3cp1 средний запас за первый период;
Зн запас на начало первого периода;
Зк запас на конец первого периода.
Средний запас за несколько периодов определяется как средняя арифметическая из средних запасов за каждый из периодов:
где Зсрn средний запас за n периодов.
2. Товарооборачиваемость характеристика процесса возобновления товарных запасов. Определяется с помощью двух показателей: скорость товарооборота и время обращения товаров.
2.1. Скорость товарооборота (показывает, сколько раз в течение одного периода продается и возобновляется имеющийся товарный запас
3. Готовность к поставке ( Данный показатель молено использовать как для оценки собственного уровня сервиса, так и для уровня сервиса, оказываемого поставщиком. три метода расчета готовности к поставке
где Чт число выполненных заказов, Ч общее число поступивших заказов.
4. Доля запасов в обороте (Д3):
5. Затраты на связанный капитал (Ик).
6. Характеристика дисциплины поставок показатели, характеризующие объем, структуру и ритмичность поставок. Рассчитываются путем сопоставления количества, комплектности и качества фактически поставленной продукции, а также фактических сроков поставок с соответствующими обязательствами по договору.
Дисциплина поставок определяется с помощью ряда показателей:
6.1. наличие в поставленной партии дефектного товара,
6.2. наличие в поставленной партии товара, который покупатель не заказывал;
6.3. отсутствие в поставке полного комплекта заказанных покупателем товаров;
6.4. наличие поставок с опозданием;
6.5. наличие преждевременных поставок.
Могут использоваться также и другие показатели, отражающие степень исполнения поставщиком значимых условий договора.
7. Затраты на логистику, приходящиеся на единицу товарооборота Д Показатель; характеризует долю затрат на логистику в обороте компании. Чем выше Д тем более значима деятельность по упорядочению
8.2. Показатели, характеризующие эффективность использования складских площадей:
8.2.1. Вместимость склада. Измеряется в кубических метрах, в тоннах или в количестве вагонов груза, которые можно разместить на складе;
8.2.2. Полезная площадь склада;
8.2.3. Коэффициент использования площади склада;
8.2.4. Коэффициент использования объема склада;
8.2.5. Грузонапряженность склада. Характеризует использование грузовой площади склада;
8.3. Показатели, характеризующие уровень сохранности груза, а также:
8.3.1. Число случаев хищения товаров;
8.3.2. Число случаев порчи товаров по вине работников склада;
8.4. Показатели, характеризующие финансовые результаты работы склада:
8.4.1. Расходы складов. Определяют по сумме затрат на организацию хранения различных грузов и сумме административных расходов;
8.4.2. Себестоимость хранения грузов. Рассчитывается как средняя величина по всем складам и определяется отношением суммарных расходов, связанных с выполнением складских работ к числу тонно-суток хранения.
Б 26 Вопрос №1 Нововведения в организации и технологии коммерции, влияние коммерческих инноваций на эффективность деятельности предприятия.
Само по себе понятие инновации (нововведения) расшифровывается довольно просто: это внесение в разнообразные виды человеческой деятельности новых элементов (видов, спосо бов), повышающих результативность этой дея тельности.
1. Тотальное управление качеством продуктов и услуг
Западные фирмы буквально сходят с ума, перехватывая друг у друга различные управленческие нововведения и инвестируя десятки и сотни тысяч в различных валютах в обучение своих сотрудников действиям в условиях внедрения программ управления качеством. Лозунг "организация, ведомая клиентами" стал своеобразным лейтмотивом ведения бизнеса. Причем этот лозунг внедряется на уже довольно подготовленной почве, где своеобразное "облизывание" клиента уже сравнительно давно внедрено в сознание людей, и необходимо просто (хотя это просто только на словах) свести усилия организации в единое целое для достижения конечного результата.
Под тотальным упр