Формирование сервисной политики розничного торгового предприятия
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
услуг: общественное питание, М.: изд-во Академия, 2005 г.
7. Лыгина Н.И., Ляпина И.Р. Маркетинг товаров и услуг, М.: изд-во Форум и ИНФРА-М, 2005 г.
8. Магомедов Ш.Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг, М.: изд-во Дашков и К, 2007 г.
9. Маркова В.Д. Маркетинг товаров и услуг, М.: изд-во Феникс, 2001 г.
10. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг, М.: изд-во Деловая литература, 2005 г.
11. Стандартизация и сертификация в сфере услуг под ред. Ракова А. М.: 2002 г.
12. Романович Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная деятельность, - М.: издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2006.
13. Романович В.К. Сервисная деятельность, СПб.: изд-во Питер, 2006 г.
14. Третьякова Т.Н. Сервисная деятельность, М.: изд-во Академия, 2008.
15. Федцов В.Г. Культура сервиса, М.: изд-во Приор, 2001 г.
16. Журнал Маркетинг №1, М.: Лига-Принт, 2006 г.
17. Журнал Маркетинг № 2, М.: Лига-Принт, 2003 г.
18. Журнал Маркетинг № 3, М.: Лига-Принт, 2004 г.
19. Дело на прокат Бизнес-журнал, № 3, 2007.