Формирование положительной репутации
Информация - Педагогика
Другие материалы по предмету Педагогика
в общении, превышение которых может обидеть человека, поставить его в неловкое положение.
Высокий уровень личной культуры определяется наличием у студента следующих личностных качеств: эмпатия (умение видеть мир глазами других, понимать его так же, как они); доброжелательность (уважение, симпатия, умение понимать людей, не одобряя их поступки, готовность поддерживать других); аутентичность (способность быть самим собой в контактах с другими людьми); конкретность (умение говорить о своих конкретных переживаниях, мнениях, действиях, готовность отвечать однозначно на вопросы); инициативность (способность "идти вперед", устанавливать контакты, готовность браться за какие-то дела в ситуации, требующей активного вмешательства, а не просто ждать, когда другие начнут что-то делать); непосредственность (умение говорить и действовать напрямую); открытость (готовность открывать другим свой внутренний мир и твердая убежденность в том, что это способствует установлению здоровых и прочных отношений с окружающими, искренность); принятие чувства (умение выражать свои чувства и готовность принимать эмоциональную экспрессию со стороны других); самопознание (исследовательское отношение к собственной жизни и поведению, готовность принимать от людей любую информацию о том, как они воспринимают тебя).
Человек начинает лучше понимать других, если познает аспекты собственной личности:
1) собственные потребности и ценностные ориентации, технику работы;
) способность воспринимать окружающее без субъективных искажений, без проявления стойких предубеждений в отношении тех или иных проблем, личностей, социальных групп;
) готовность воспринимать новое во внешней среде;
) свои возможности в понимании норм и ценностей других социальных групп и культур;
) свои чувства и психические состояния в связи с воздействием внешней среды;
) свои способы персонализации внешней среды.
Культура общения
Общение - многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной жизнедеятельности.
Повышение уровня культуры общения должно быть направлено на развитие следующих социально-психологических умений:
) психологически верно вступать в общение;
) поддерживать общение, стимулировать активность партнера;
) прогнозировать реакции партнеров на собственные действия;
) психологически настраиваться на эмоциональный тон собеседника;
) овладевать и удерживать инициативу в общении;
) провоцировать "желательную реакцию" партнера по общению;
) преодолевать психологические барьеры в общении;
) адекватно ситуации выбирать жесты, позы, ритм своего поведения.
Умение слушать является одним из главных показателей культуры человека. Каждый человек хочет видеть в своем собеседнике внимательного и дружески настроенного слушателя.
Важным элементом публичного выступления является умение отвечать на вопросы. Никогда не уклоняйтесь от ответов: если не Знаете, то попросите спрашивающего зайти к вам и подготовьте ответ.
Богатство языка предоставляет человеку различные возможности для описания себя. Чем больше в языке человека слов и выражений, относящихся к его внутреннему миру, к особенностям его личности, тем больше позволяет этот язык понять и изменить себя, тем больше различий между собой и другими людьми он может заметить. Люди по-разному используют возможности, данные им языком. Они могут иметь больший или меньший словарный запас, говорить на жаргоне или диалекте. Руководитель должен знать последствия употребления им слов и выбирать те, что работают на созидание, а не на разрушение.
Соблюдение норм этикета
Культура бизнеса - многоплановое понятие, включающее в себя степень владения людьми навыками делового этикета. Деловой этикет выдвигает целый ряд правил, составляющих основу кодекса поведения, принятого для хорошо воспитанных людей, в частности это:
) правила представления и знакомства;
) правила проведения деловых контактов;
) правила поведения на переговорах;
) требования к речи;
) соблюдение деловой субординации и т.д.
Культура поведения
Поведение - конкретная форма общения, содержанием которой являются преследуемая цель и возможные усилия по ее осуществлению. В оптимальной модели поведения достигается разумное сочетание замысла и способов ее исполнения. Однако в жизни часто существует разрыв между моделью поведения, личностными возможностями и реакцией людей. Следование выбранной модели поведения не предполагает стереотипных действий, отсутствия в них темперамента, своеобразия мышления, привычек. В повседневной жизни модели поведения у разных людей воплощаются по-разному.
Таким образом, в оптимальной модели поведения достигается разумное сочетание замыслов и способов их исполнения. Чем органичнее взаимосвязь, тем коммуникабельнее личность.
В наше время принято iитать, что в невербальной коммуникации преобладают жесты и мимика. С помощью слов передается в основном информация, с помощью жестов - отношение к собеседнику. Наши жесты - телесное проявление эмоций и мыслей. Их даже называют духовными инструментами общения, в чем нет никакого преувеличения, ведь они несут в себе огромное количество разнокачественной информации.
Визуальная привлекательность
iа