Geum.ru


Управление продажей образовательных услуг

Информация - Менеджмент

Другие материалы по предмету Менеджмент




ть таким образом, чтобы их выполнение стало предельно простым и быстрым. Таким образом, высвободится значительная часть рабочего времени для интеллектуального, творческого труда.

  • Для снижения силы действия мотивов безопасности и оптимизации системы вынесения санкций рекомендуется:
  • в ряде процедур заменить пооперационную форму контроля за результатами трудовой деятельности на контроль по конечным результатам;
  • свести к минимуму субъективность вынесения руководителем санкций, их необходимо количественно зафиксировать и увязать с определенными поступками;
  • в некоторых случаях документально закрепить (например, в должностной инструкции) возможность работы по гибкому графику.

    • Использование вышеперечисленных мер будет способствовать укреплению диiиплины, снижению степени бюрократизации процесса управления, переключению персонала iелей избежания неудач (наказания) на цели достижения успеха.

    1. Проведенный анализ выявил явное несовершенство системы оплаты труда, принятой в Учебном Центре. Применение повременной формы оплаты труда и нерациональная структура материального вознаграждения (оклад + доплаты компенсирующего характера + квартальные, полугодовые, годовые, праздничные премии) обуславливают отсутствие четкой зависимости между результатами трудовой деятельности и материальным вознаграждением.

    Для преодоления негативных последствий данной ситуации и усиления связи материальных вознаграждений с результатами труда мы предлагаем систему стимулирования труда, разработанную нами в рамках дипломной работы для Учебного Центра на основе системы, предложенной Клещевским Ю.Н.

    Данная система оплаты труда сотрудников Учебного Центра, несмотря на обилие переменных, достаточно проста и имеет ряд преимуществ: она ориентирует работников на повышение своей квалификации, дальнейший творческий и профессиональный рост, содержит обоснованные элементы риска, что способствует росту интереса к трудовой деятельности, влечет за собой заинтересованность в результатах как индивидуального труда, так и деятельности организации в целом, способствует повышению уровня диiиплины. Кроме того, она прозрачна для персонала и отражает многие корректоры, о необходимости учета которых при проектировании системы мотивации труда было сказано выше.

    ЛИТЕРАТУРА

    1. Баранник М.А. Маркетинг образовательных услуг: базовые понятия, интернет-сайт www.ooipkro.nm.ru
    2. Баталов А.С. Маркетинг образовательных услуг, интернет-сайт www.supermarketing.narod.ru
    3. Бахтерев Б.В. Двенадцать правил составления должностной инструкции, интернет-сайт www.rayter.ru
    4. Бокарев Т. Энциклопедия интернет-рекламы, интернет-сайт www.book.promo.ru
    5. Березин И. С. Средний класс на рынке образовательных услуг, доклад на научно-практическом семинаре в МЭСИ 31.01.2002 г., интернет- сайт www.marketers.rsuh.ru
    6. Ващекин Н.П. Маркетинг учебник-практикум, Московский государственный университет коммерции, Москва, 1999 г.
    7. Волкова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг, Маркетинг в России и за рубежом, № 6, 1999 г.
    8. Гейц И.В. Заработная плата и другие раiеты с физическими лицами, Дело и Сервис, Москва, 1999 г.
    9. Голдобин Н.Д. Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения, интернет-сайт www.mesi.ru
    10. Егоршин А. П. Управление персоналом, Н. Новгород, 1999 г.
    11. Земельный кодекс Российской Федерации от 30 октября 2001 г.
    12. Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг, Высшее образование в России, № 5, 2000 г.
    13. Клещевский Ю.Н. Проблемы управления подготовкой в высшей школе специалистов для предпринимательской деятельности: экономико-организационные аспекты, Кузбассвузиздат, Кемерово, 1998 г.
    14. Комментарий к Закону Российской Федерации Об образовании под редакцией Шкатуллы В.И., ЮРИСТЪ, Москва, 2001 г.
    15. Кортлэнд Л. Бове, Уилльям Ф. Аренс Современная реклама, Издательский Дом Довгань, 1995 г.
    16. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент, ПИТЕР, 1998 г.
    17. Литвинюк А.А. Организационное поведение учебное пособие, МГУК, Москва, 1998 г.
    18. Лойко П.Ф., Карамышева О.В. Проблемы совершенствования системы управления земельными ресурсами в Российской Федерации, Москва, 2002 г.
    19. Материалы интернет-сайтов: www.kokoc.com (Российско-украинское рекламное агентство "KOKOC dot COM"), www.bezpalov.com (проект Rise Position), www.webcity.narod.ru (Веб-сайт своими руками!)
    20. Материалы семинара Маркетинг образовательных услуг, интернет-сайт Энциклопедия маркетинга www.marketing.spb.ru2
    21. Мордовин С.К. Модульная программа для менеджеров. Управление человеческими ресурсами, Инфра-М, Москва, 2000 г.
    22. Панкрухин А.П. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога, Аlma mater, N3, 1997 г.
    23. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг, Маркетинг в России и за рубежом, № 7-8, 1997 г.
    24. Панкрухин А.П. Реклама образовательных услуг, Alma Mater, № 8, 1997 г.
    25. Панкрухин А.П. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию, Alma Mater, № 1, 1997 г.
    26. Панкрухин А.П. Цена образования, Alma Mater, № 5, 1997 г.
    27. Пищулин С. Современные методы маркетинга в области образования: динамика, перспективы, интернет-сайт www.supermarketing.narod.ru
    28. Попов Е.Н. Услуги образования и рынок, Российский экономический журнал, № 6, 1992 г.
    29. С?/p>