Управление персоналом банка "Ренессанс Кредит"
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
Задание 1
В данной работе рассмотрена ОСУ банка Ренессанс Кредит (юридическое наименование ООО КБ Ренессанс Капитал).
Общая характеристика ОСУ
Данный банк является компанией федерального уровня со сложной и разветвлённой ОСУ. Компания Ренессанс Капитал как и многие крупные компании, имеет Головной офис (г. Санкт-Петербург) и множество Региональных офисов. В функциональном плане все подразделения компании можно разделить на два больших блока: Группа развития бизнеса и Группа поддержки бизнеса (смотри рис. 1). Причем подразделения, относящиеся к Группе развития бизнеса, в основном сосредоточены в Головном офисе, а подразделения, связанные непосредственно с развитием бизнеса, располагаются в региональных офисах различного уровня. Стоит пояснить, что основным бизнесом Ренессанс Капитал является продвижение и продажа различных розничных кредитных продуктов (кредитные карты, целевые и нецелевые кредиты и т.д., предназначенные для физических лиц), и именно поэтому данный банк называют розничным, в отличие от классических банков (Сбербанк, Райффазенбанк, ВТБ и т.п.).
Рассмотрим ОСУ Группы поддержки бизнеса более подробно:
1. Операционный департамент руководитель Директор по операционной деятельности
1.1. Операционный отдел
- Руководитель отдела
- Главный операционист 2 позиции
- Старший операционист 4 позиции
- Операционист 20 позиций
- Офис-менеджер
1.2 Отдел управления рисками
- Руководитель отдела
- Менеджер по оценке рисков 5 позиций
- Экономист
- Секретарь
1.3 Казначейский отдел
- Казначейство (Руководитель отдела, Старший казначей 2 позиции, казначей 3 позиции)
- Операциональный отдел (Руководитель отдела, главный операционист, старший операционист 4 позиции, операционист-кассир в каждом отделении банка)
2. Финансовый департамент руководитель Финансовый директор
2.1 Бухгалтерия
- Главный бухгалтер
- Отдел по налоговой и бухгалтерской отчетности (Старший бухгалтер, специалист по налогам, бухгалтер 3 позиции)
- Отдел расчета с персоналом (Руководитель отдела, в подчинении 2 бухгалтера по расчетам с персоналом)
- Отдел по работе с поставщиками (Руководитель, в подчинении 2 бухгалтера)
- Секретарь
2.2 Отдел по финансовому планированию и отчетности
- Руководитель отдела
- Финансист 4 позиции
- Секретарь
3. Департамент по управлению персоналом руководитель Директор по персоналу
3.1 Отдел по подбору персонала
- Руководитель отдела по подбору персонала
- Специалист по подбору персонала 2 должности
- Ресёчер 2 должности (ассистенты специалистов по подбору, однако находятся в прямом подчинении руководителя отдела)
3.2 Отдел по мотивационному обеспечению
- Руководитель отдела по мотивационному обеспечению
- Специалист по материальным видам мотивации
- Специалист по нематериальным видам мотивации
3.3 Отдел по аттестации и обучению
- Руководитель отдела по аттестации и обучению
- Специалист по аттестации персонала
- Методист
- Бизнес-тренер 2 позиции
3.4 Отдел кадров
- Руководитель отдела кадров
- Специалист по кадровому делопроизводству 3 позиции
- Секретарь
4. Департамент по правовым вопросам руководитель Директор правового департамента
4.1 Отдел по внутреннему аудиту
- Руководитель отдела
- Заместитель руководителя
- Специалист по внутреннему аудиту 3 человека
- Менеджер по работе с аудиторскими компаниями
- Секретарь
4.2 Юридический отдел
- Руководитель отдела
- Старший юрист 2 позиции
- Юрист 4 позиции
4.3 Служба безопасности
- Отдел внутренней службы безопасности (руководитель отдела, специалист по внутренней безопасности 2 позиции, специалист по информационной безопасности)
- Отдел по работе с задолженностями (Руководитель отдела, специалист по работе с должниками 10 позиций)
5. Департамент по информационной поддержке руководитель IT Директор
5.1 Отдел по тех поддержке
- Руководитель отдела
- Системный администратор 4 позиции
- Программист
- Специалист по сетям
5.2 Инновационный отдел
- Руководитель отдела
- Специалист по ERP системам
Тип ОСУ
В рамках данной компании можно говорить об использовании сразу нескольких типов структуры управления, что ни удивительно, учитывая размер компании, а так же всё усложняющиеся внешние условия (уровень современного бизнеса, разнообразие банковских продуктов, наличие жесткой конкуренции в данной сфере).
Для подразделений Группы поддержки бизнеса наиболее актуально говорить о линейно-функциональной структуре управления. С одной стороны мы можем увидеть чёткое деление на подразделения и отделы, а так же соблюдение иерархического принципа руководитель линейный руководитель - исполнитель. Однако в современной компании невозможна эффективная деятельность без тесного взаимодействия различных структур: например, при разработке материальной составляющей мотивации персонала будут объединены усилия двух, казалось бы, далёких друг от друга, подразделений, отдела персонала и бухгалтерии.
Для Группы развития бизнеса характерна дивизиональная структура управления (смотри рис. 2) причем использование именной этой структуры упр