Geum.ru


Управление конфликтами, как метод менеджмента

Информация - Менеджмент

Другие материалы по предмету Менеджмент

ые для всех сторон;

  • Сосредоточьте внимание на проблеме, а не на личных качествах другой стороны;
  • Создайте атмосферу доверия, увеличив взаимное влияние и обмен информацией;
  • Во время общения создайте положительное отношение друг к другу, проявляя симпатию и выслушивая мнение другой стороны;

    • Применимость различных стилей разрешения конфликта.

    На следующей странице приводится рисунок, иллюстрирующий применимость разных стилей разрешения конфликта.

    Заключение.

    В завершение выше сказанного можно добавить, что умелое поведение и, как следствие, разрешение конфликта может быть получено при учете менеджером личностных качеств каждого члена коллектива, его темперамента, характера, интересов. Но зато в конечном итоге можно иметь коллектив друзей, сплоченных общей идеей, где ссоры могут уже не нести значения и не затрагивать душевных качеств индивида.

    Список литературы:

    1. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента, М.: Дело, 1992
    1. Грейсон Дж. К. Мл., ОДелл К. Американский менеджмент на пороге ХХI века. М.: Экономика, 1991
    1. В.Абчук Азбука менеджмента, СП-б 1998, Союз.
    1. Голованев Ю.К. Эффективность управленческих решений
    1. Трейси Менеджмент с точки зрения здравого смысла, 1993г.
    1. Ладанов И.Д. Практический Менеджмент - (Москва 1995)
    1. Ф.Ф.Аунапу Научные методы принятия решений в управление производством, 1974г.
    1. О.Т.Лебедев, А.Р.Каньковская Основы менеджмента, СП-б 1998, МиМ.