Управление адаптационными процессами профессиональной деятельности
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
Введение
Адаптация является одним из элементов системы управления персоналом предприятия. Несмотря на это, адаптационным мероприятиям в компании подчас уделяется минимум внимания, так как временные и организационные ресурсы службы персонала инвестируются в развитие систем оценки и обучения.
Нередко организации используют только отдельные элементы адаптации, например, проводят для новичков вводные курсы или выдают всем пришедшим Книгу сотрудника. Но для того чтобы проводимые мероприятия были эффективными, необходим системный подход к адаптации новых сотрудников. Отсутствие системности может привести к снижению эффективности других проектов HR-службы, направленных на формирование бренда работодателя, развитие корпоративной культуры.
В ходе опроса, проведенного одним из российских деловых изданий, 8% респондентов, заявили, что их компании не предпринимают никаких усилий по адаптации новичков, а 12% - что руководство только начинает об этом задумываться. Большая же часть - 80% компаний - рассматривают функцию адаптации персонала как необходимую для успешного бизнеса.
1.Трудовая адаптация: понятие, цели и ее этапы
Виды трудовой адаптации
Адаптация (от лат. adaptio - приспособление) - процесс ознакомления работника с новой организацией и изменения его поведения в соответствии с требованиями и правилами корпоративной культуры новой компании.
В самом общем виде адаптация - процесс приспособления работника к условиям внешней и внутренней среды. Термин адаптация чрезвычайно широк и применяется в различных областях науки. В социологии и психологии выделяют социальную и производственную адаптацию. В определенной мере эти два вида адаптации пересекаются друг с другом, но каждая из них имеет и самостоятельные сферы приложения: социальная деятельность не замыкается на производстве, а производственная - включает и технические, и биологические, и социальные аспекты.
Можно привести определение адаптации Эдгара Штейна: процесс познания нитей власти, процесс достижения доктрин, принятых в организации, процесс обучения, осознания того, что является важным в этой организации или ее подразделениях.
В идеале, правильно осуществленный процесс адаптации должен привести:
к уменьшению стартовых издержек за iет уменьшения сроков достижения новым сотрудником установленных стандартов выполнения работ;
сокращению текучести кадров;
экономии времени непосредственного руководителя и рядовых работников;
возникновению у нового члена коллектива чувства удовлетворенности работой, снижению тревожности и неуверенности.
Процесс адаптации традиционно принято разделять на четыре этапа.
. Оценка уровня подготовленности нового работника. На этом этапе происходит определение непривычных для работника ситуаций и вариантов решения привычных для работника задач.
. Ориентация. На этом этапе происходит практическое знакомство нового работника с его обязанностями и требованиями, предъявляемыми к нему со стороны организации.
. Действенная адаптация. На этом этапе новичок приспосабливается к своему новому положению и широко включается в межличностные отношения с коллегами.
. Функционирование. На завершающем этапе адаптации работник преодолевает производственные и межличностные проблемы и переходит к стабильной работе.
Приходя в организацию, человек неизбежно должен чем-то жертвовать ради её интересов; ему небезразлично, что, когда и в каких объёмах он должен делать, в каких условиях работать, с кем и сколько времени контактировать, что будет давать ему организация и т.п. От этого и ряда других факторов зависит удовлетворённость человека взаимодействием с организацией, его отношение к ней и вклад в её деятельность.
Под факторами, влияющими на адаптацию персонала, понимается совокупность условий и обстоятельств, которые определяют темпы, результат, уровень и устойчивость адаптации.
В соответствии с определением факторы адаптации классифицируют:
по степени зависимости от общих социальных условий (общие и специфические);
по уровню и степени управляемости (макрофакторы и микрофакторы);
по частоте распространения факториальных признаков (более распространенные и менее распространенные);
- по степени значимости для работника - главные (доминирующие) и неглавные (недоминирующие).
2. Управление адаптацией персонала в организации
Процесс взаимного приспособления сотрудника и организации, основанный на принятии или непринятии первым новых профессиональных и организационных условий работы, должен быть связан как со стратегическим планированием в организации, так и с существующими программами мотивации сотрудников, оценки и развития персонала и, конечно же, со сложившейся корпоративной культурой компании.
Именно недостаточное внимание службы по работе с персоналом к этой функции, отсутствие четко регламентированных процедур по адаптации новых сотрудников влечет за собой неврабатываемость нового сотрудника в коллектив, его уход или увольнение по инициативе администрации. Соответственно эффективность мероприятий по комплектованию организации персоналом снижается, да и эффективность деятельности организации в целом, падает.
На всех этапах адаптации возможно управленческое воздействие на ее ход. Контролируемый ход адаптации приводит к