Трудовая мотивация
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
? конкретно стимулирует людей к труду. Разработчиков содержательных теорий интересует выявление имеющихся у людей потребностей (мотивов) и их приоритетности. Они озабочены тем, какого рода вознаграждения или целей люди стараются добиться, чтобы чувствовать себя удовлетворенными и работать хорошо. Содержательные теории iитаются статичными, поскольку они единовременно учитывают всего один или несколько факторов и ориентированы либо на прошлое, либо на настоящее. Поэтому они не всегда могут предсказать мотивацию к труду или поведение; тем не менее, эти теории важны для понимания того, что же мотивирует людей к трудовой деятельности.
Первоначально iиталось, что единственным стимулом к деятельности являются деньги (научный менеджмент); несколько позже стали полагать, что стимулы также включают условия работы, безопасность и, по всей видимости, демократический стиль руководства (школа человеческих отношений). Еще некоторое время спустя стали iитать, что содержание мотивации заключается в так называемых потребностях или мотивах более высокого уровня, таких например, как уважение и самовыражение (А. Маслоу); ответственность, признание, достижение и продвижение (Ф. Герцберг); рост и самосовершенствование (К. Альдерфер). [4, с. 111]
Исследований по теории ERG проводилось немного. Хотя есть некоторые данные, противоречащие ей, многие современные аналитические работы по трудовой мотивации поддерживают скорее теорию К. Альдерфера, нежели теории А. Маслоу или Ф. Герцберга. Представляется, что теория ERG в целом обладает рядом сильных сторон, присущих ранним содержательным теориям, но лишена многих свойственных им ограничений. Однако остается фактом неспособность содержательных теорий объяснить всю сложность трудовой мотивации, и, за исключением возможного применения следствий из теории Ф. Герцберга для проектирования рабочего места, они не могут быть непосредственно транслированы в реальную практику управления человеческими ресурсами.
Конечно же, содержательные теории мотивации не ограничиваются тремя этими теориями, но, как мне кажется, описание теория А. Маслоу, Ф. Герцберга и К. Альдерфера достаточно для того, чтобы понять суть содержательного подхода в целом.
Основанные, главным образом, на когнитивной концепции ожидания, процессуальные теории теснее всего связаны с работами В. Врума, Л. Портера и Э. Лоулера. Разработано множество часто противоречивых теорий для объяснения того, почему индивид действует; почему он выбирает именно те действия, которые совершает; почему некоторые люди обладают более сильной мотивацией, чем другие, в результате чего добиваются успеха там, где имеющие не меньшие возможности и способности терпят неудачу. Одни психологи отдают предпочтение роли внутренних механизмов, ответственных за действия индивида; другие видят причину мотивации во внешних стимулах, поступающих от окружающей среды; третьи изучают основополагающие мотивы как таковые, делая попытку выяснить, какие из них являются врожденными и какие - приобретенными; четвертые исследуют вопрос о том, служит ли мотивация для ориентирования деятельности индивида iелью достижения определенной цели или же просто является источником энергии для поведенческих актов, определяемых другими факторами, такими, например, как привычка.
Теория К. Альдерфера является полезной для практики управления, так как она открывает для руководителя перспективы поиска эффективных форм мотивирования, соотносящихся с более низким уровнем потребностей, если нет возможности создать условия для удовлетворения потребностей более высокого уровня. [6, с. 103]
2. Сущность теории трёх факторов К. Альдерфера
мотивация трудовая деятельность альдерфер
Американский учёный Клейтон Альдерфер (1969 - 1972) несколько переработал иерархию потребностей А. Маслоу, предложив выделить три основные группы потребности: (ERG - потребности)
потребности существования; (existence)
потребности связи; (relatedness)
потребности роста; (growth)
Группы потребностей данной теории достаточно наглядно соотносятся с группами потребностей теории А. Маслоу (рис.1).
Рис. 1 Соотношение иерархии потребностей теории А. Маслоу и теории К. Альдерфера
Потребности существования как бы включают в себя две группы потребностей пирамиды А. Маслоу. Потребности существования, отражая индивидуальные требования человека к обмену энергией с ее источниками во внешней среде, включают в себя различные формы материальных и физиологических желаний. Так, чувства голода и жажды отражают недостаток средств существования. Зарплата и различные рода выгоды представляют собой способы удовлетворения посредством процесса получения их достаточного количества материальных требований.
Группа потребностей связи наглядно корреспондирует с группой потребностей принадлежности и причастности. Потребность связи, по К. Альдерферу, отражает социальную природу человека, стремление человека быть членом семьи, иметь коллег, друзей, врагов, начальников и подчиненных. Поэтому к данной группе можно отнести также часть потребностей признания и самоутверждения из пирамиды А. Маслоу, которые связаны со стремлением человека занимать определенное положение в окружающем мире, а также ту часть потребностей безопасности пирамиды А. Маслоу, которые связаны с группой безопасностью. [7, с. 15]
Потребности роста аналогичны потребностям самовыражения пирамиды А. М