Бизнес-план туристического агентства
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?ция затрат по одной путевке туроператора CORAL TRAVEL.
4.4 Расчет потребности в производственном персонале
Известно, что наиболее точный метод расчета численности производственных рабочих исходит из нормативной трудоемкости выполнения работ (операций). Однако, во-первых, этот метод применим только к сдельным, нормируемым работам, во-вторых, когда накоплена информация о трудовых нормах и нормативах применительно к освоенной аналогичной продукции.
При разработке бизнес-плана разработчикам приходится пользоваться приближенными методами, используя скудную информацию о проектируемом производственном процессе.
Наиболее простым и логичным, хотя и не слишком точным методом определения численности рабочих для организуемого производства (бизнеса) является метод расстановки по рабочим местам. Суть метода заключается в том, что каждая операция имеет то или иное количество рабочих мест, а рабочие места должны быть заняты рабочими. Обычно, количество рабочих не равно строго количеству рабочих мест.
Предполагаемый штат сотрудников фирмы - 4 человека, среди них:
- генеральный директор (учредитель фирмы);
- главный бухгалтер;
- менеджер по международному туризму;
- менеджер по внутреннему туризму (по России).
Как мы видим фирма КоралОтдых представляет собой малое предприятие в форме ООО. В составе персонала не более 10 человек.
Предполагается также использовать вспомогательных рабочих вне штата, а именно: для распространения рекламных буклетов и брошюр.
В перспективе фирмой планируется создать собственный отдел рекламы, что приведет к расширению структуры фирмы и привлечению нового персонала. Планируется расширить фирму до 10 человек.
5 Организационный план
5.1 Разработка организационной структуры
Организационная структура - это внутреннее устройство системы управления предприятием, включающее совокупность структурных единиц и должностных лиц, взаимную соподчиненность этих структурных единиц, взаимосвязи структурных единиц как между собой, так и с производственными единицами.
Основные принципы, которыми следует руководствоваться при разработке организационной структуры, заключаются в следующем:
- соблюдение принципа единоначалия, т.е. каждая структурная единица должна быть административно подчинена только одному вышестоящему руководителю;
- соблюдение принципа многоуровневого иерархического построения, согласно которому каждый руководитель и подразделение относятся к тому или иному уровню управления: верхнему, среднему или нижнему;
- соблюдение принципа линейно-функционального управления;
- образование каждой структурной единицы под определенную
функцию или задачу управления; - однородный характер работ, выполняемых в рамках каждой структурной единицы;
- оганизационное оформление каждой структурной единицы в виде отдела, центра, отделения, бюро или группы в зависимости от объема и сложности закрепленных за структурной единицей работ.
В то же время реальные организационные структуры не следует слепо воспроизводить, так как многие из них страдают такими недостатками, как
1) чрезмерная загрузка первых руководителей;
2) дублирование работ разными подразделениями и руководителями;
3) неравномерная загрузка подразделений;
4) большое количество руководящих должностей при небольшой численности исполнительского персонала;
5) необеспеченность некоторых работ соответствующим персоналом.
Организационно-правовая форма (ОПФ) уполномоченного агентства КоралОтдых - Общество с ограниченной ответственностью.
Создание бизнеса начинать следует с регистрации предприятия. Уставной капитал, в зависимости от формы собственности, для российских фирм составляет от 10 тысяч рублей.
Для того чтобы разработать правильную и надежную организационную структуру фирмы для начала были выделены следующие параметры влияющие на ее содержание и структуру.
Таблица 4 - Руководитель и подразделения фирмы
БлокФункции, закрепленные за блокомВозглавляющий блок руководитель и подчиненныеЧисленность ,
человек1.Генеральный ДиректорОбразует верхний уровень управления, он обеспечивает единое взаимоувязанное управление всеми направлениями деятельности фирмы.Подчиненные ему непосредственно:
Главный бухгалтер,
Менеджеры
12. Менеджер по международному туризмуОтдел менеджмента.
Выполняет функции:
обслуживание клиентов по выездному туризмуПодчиненных пока нет.13. Менеджер по внутреннему туризму (по России)Отдел менеджмента.
обслуживание клиентов по внутреннему туризмуПодчиненных пока нет14. Главный БухгалтерФинансовый отдел.
Ведет всю финансовую, деятельность фирмы: расчет доходов, начисление и уплата налогов, распределение прибыли, начисление амортизации, расчет и выдачу зарплаты.
Подчиненных пока нет1Итого4 человека
Анализируя данную таблицу руководством фирмы КоралОтдыых был разработан следующий тип организационной структуры управления.
Рисунок 2 - Организационная структура уполномоченного агентства КоралОтдых
В дополнение к вышеизложенному рассмотрим обязанности и работников и требования к ним:
1. Генеральный директор- женщина или мужчина в возрасте от 27 лет, с дипломом квалифицированного специалиста об окончании ВУЗа по специальности Экономика и управление - занимается з