Технический метод контроля качества продукции. Диаграмма Парето и Исикавы
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
?ых, угловых размеров, формы и др.), физических свойств (теплопроводность, электропроводность, температура плавления и др.), механических свойств (жесткость, твердость, пластичность и др.), химических свойств (химический анализ состава вещества, коррозийная стойкость в различных средах и др.), металлографические исследования (контроль микро- и макроструктуры заготовок, полуфабрикатов, деталей), специальный (контроль герметичности, отсутствия внутренних дефектов), функциональных параметров (контроль работоспособности приборов, систем, устройств в различных условиях), признаков качества, например внешнего вида визуально.
Под испытанием понимают экспериментальное определение количественных и качественных характеристик свойств объекта испытаний как результата воздействия на него при его функционировании, при моделировании объекта и воздействий.
Вид испытаний - это классификационная группировка испытаний по определенному признаку. В соответствии с видовой классификацией испытания подразделяются по следующим основным признакам: в зависимости от целей испытаний, по наличию базы для сравнения результатов, по точности значения параметров, по этапам разработки продукции, по уровню проведения испытаний, по периодичности проведения, по оценке уровня качества продукции, по продолжительности проведения, по степени интенсификации процессов, по возможности последующего использования продукции, в зависимости от места проведения, по виду воздействия на объект.
Испытаниям подлежат опытные образцы (партии) и продукция серийного, массового и единичного производства. Опытный образец или опытную партию подвергают предварительным и приемочным испытаниям (проверкам) по специально разработанным программам.
Предварительные испытания проводят для определения соответствия продукции техническому заданию, требованиям стандартов, технической документации и для решения вопроса о возможности представления ее на приемочные испытания.
Приемочные испытания проводят iелью: определения соответствия продукции техническому заданию, требованиям стандартов и технической документации, оценке технического уровня; определения возможности постановки продукции на производство; выработки рекомендаций по установлению категории качества.
Диаграмма Парето
Закон Парето, или Принцип Парето - это эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето. В наиболее общем виде формулируется так: 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий - лишь 20% результата. Иначе говоря, правильно выбрав минимум самых важных действий, можно быстро получить значительную часть от планируемого полного результата, при этом дальнейшие улучшения неэффективны и могут быть неоправданны. Закон Парето может использоваться как базовая установка в анализе факторов эффективности какой-либо деятельности и оптимизации её результатов.
Диаграмма Парето - графическое отражение закона Парето, кумулятивной зависимости распределения определённых ресурсов (накопленного богатства, результаты голосования и т.д.) или результатов от большой совокупности причин (например, от количества населения). Данная диаграмма является методом контроля качества продукции.
Диаграмма Парето позволяет выявить и отобразить первоочередные проблемы и распределить усилия iелью их эффективного решения; установить основные факторы, с которых нужно начинать действовать. Различают два вида диаграмм Парето:
1.по результатам деятельности - предназначена для выявления главной проблемы нежелательных результатов деятельности;
2.по причинам - используется для выявления главной причины проблем, возникающих в ходе производства.
Чтобы построить диаграмму Парето необходимо выполнить следующие действия:
1.решить, какие проблемы (причины проблем) надлежит исследовать, какие данные нужно собрать и как их классифицировать;
2.разработать формы для регистрации исходных данных (например, контрольный листок);
.собрать данные, заполнив формы, и подiитать итоги по каждому исследуемому фактору (показателю, признаку);
.подготовить бланк таблицы, предусмотрев в нем графы для итогов по каждому проверяемому фактору в отдельности, накопленной суммы числа появлений соответствующего фактора, процентов к общему итогу и накопленных процентов;
.заполнить таблицу, расположив данные, полученные по проверяемому фактору, в порядке убывания значимости;
. подготовить оси (одну горизонтальную и две вертикальные линии) для построения диаграммы; нанести на левую ось ординат шкалу с интервалами от 0 до общей суммы числа выявленных факторов, а на правую ось ординат - шкалу с интервалами от 0 до 100, отражающую процентную меру фактора; разделить ось абiисс на интервалы в соответствии iислом исследуемых факторов или относительной частотой;
.построить столбиковую диаграмму: высота столбца (откладывается по левой шкале) равна числу появлений соответствующего фактора, столбцы располагают в порядке убывания (уменьшения значимости фактора); последний столбец характеризует прочие, т.е. малозначимые факторы, и может быть выше соседних;
.начертить кумулятивную кривую (кривую Парето) - ломаную, соединяющую точки накопленных сумм (количественной меры факторов или процентов); каждую точку ставят над соответствующим столбцом столбиковой диаграммы, ориентируясь на его правую сторону;
.нанести на диаграмму все обозначения и надписи и провест