Бизнес-миссия и цели организации на примере ОАО "Транснефть"
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
асто миссия бывает сформулирована основателем организации. Однако далеко не всегда можно говорить о том, что в организации существует миссия, даже если она и сформулирована и записана в виде так называемого положения о миссии. Для того чтобы можно было реально считать, что в организации существует миссия, необходимо, чтобы сформулированные в положении о миссии утверждения разделялись если не всеми, то большинством сотрудников организации. Поэтому формирование миссии - это отнюдь не только выработка положений миссии, а доведение этих положений до сотрудников и принятие этих положений последними. Организация обретает миссию тогда, когда члены организации согласны с ней и следуют в своей деятельности ее положениям.
Хорошо сформулированная миссия поясняет то, чем является организация и какой она стремиться быть, а также показывает отличие организации от других, ей подобных. Для этого в сопровождаемой миссию ее расшифровке должны быть отражены:
целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач нацелена деятельность организации, и то, к чему стремиться организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе;
сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то
на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта;
философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации;
возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноу-хау и передовая техника.
.1 Цели организации
Цели - это параметры деятельности фирмы, достижение которых обусловлено ее миссией и на реализацию которых направлена ее хозяйственная деятельность.
Значимость целей: являются исходной точкой планирования деятельности, лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система мотивирования, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов работы отдельных работников, подразделений и организации в целом.
Виды целей:
Долгосрочные цели - достигаемые через 3-5 лет.
Краткосрочные цели - достигаются в течение 1-2 лет.
Если возникает необходимость, между долгосрочными и краткосрочными целями устанавливаются еще и промежуточные цели, которые называются среднесрочными.
Существует четыре сферы, в которых организации устанавливают свои цели:
1)доходы организации;
2)работа с клиентами;
)потребности и благосостояние сотрудников;
)социальная ответственность.
В любой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей (дерево целей), представляющая собой декомпозицию целей высокого уровня в цели более низкого уровня.
Общая цель
Подцели (цели структурных подразделений)
Задачи (работы)
Требования к целям:
1)цели должны быть достижимыми - нереальная цель приводит к демотивации работников и потере ими ориентира, что очень негативно сказывается на хозяйственной деятельности организации;
2)цели должны быть гибкими - цели следует устанавливать т.о., чтобы они оставляли возможность для корректировки в соответствии с теми изменениями, которые могут произойти в окружении;
)цели должны быть измеримыми - цели должны быть сформулированы т.о., чтобы их можно было количественно измерить, либо же можно было бы каким-то другим объективным способом оценить, была ли цель достигнута;
)цели должны быть конкретными - цель должна четко фиксировать, что необходимо получить в результате деятельности, в какие сроки необходимо достичь и кто должен ее достигать;
)цели должны быть совместимыми - важно, чтобы долгосрочные цели соответствовали миссии, а краткосрочные цели - долгосрочным
2. Миссия и цель организации на примере ОАО Транснефть
Экономико-организационная характеристика Компании
Открытое акционерное общество "Акционерная компания по транспорту нефти "Транснефть" учреждено в соответствии с постановлением Совета Министров - Правительства РФ от 14 августа 1993 года № 810 во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 17 ноября 1992 года № 1403.
В структуру системы АК "Транснефть" входят 12 дочерних обществ, основным видом деятельности которых является транспортировка нефти и эксплуатация магистральных нефтепроводов. Компания и ее дочерние общества располагают крупнейшей в мире системой нефтепроводов, составляющей около 47 455 км.
Основные направления деятельности Компании:
перекачка, координация и управление транспортировкой нефти по магистральным нефтепроводам на нефтеперерабатывающие предприятия России и за ее пределы;
профилактические, диагностические и аварийно-восстановительные работы на нефтепроводах;
координация деятельности по комплексному развитию сети магистральных нефтепроводов и других объектов нефтепроводного транспорта:
взаимодействие с нефтепроводными предприятиями других государств по вопросам транспортировки нефти в соответствии с межправительственными соглашениями;
координация деятельности организаций в решении задач научно-технического прогресс