Тактика предупреждения и пресечения террористических актов
Методическое пособие - Юриспруденция, право, государство
Другие методички по предмету Юриспруденция, право, государство
ит и оценит откровенность и в большинстве случаев ответит тем же.
Заставить собеседника более подробно остановиться на каком-либо факте можно и другим приемами. Первый из них - сознательное искажение предыдущего высказывания собеседнике Возражая и доказывая, что говорил совсем иное он обязательно уточнит и расширит сообщенную информацию. Второй -краткое повторение вые казанного ранее источником, то есть возвращение его к той теме беседы. Подтверждая, что сотрудник правильно его понял, источник также может многое уточнить и добавить.
И все же при проведении разведбеседы без вопросов к источнику не обойтись. Качество информации в значительной мере зависит от того, как поставлен вопрос, насколько он понятен.
4.4 Основные правила постановки вопросов
1. Вопросы должны относиться к теме, изложенной в легенде, касаться фактов и событий, обусловленных ею.
2. При постановке вопросов должна соблюдаться последовательность, то есть логическая связь последующих вопросов с предыдущими и ответами на них.
3. Вопросы должны быть краткими и логически отделенными один от другого, надо исключать наслоение одного на другой.
4. При формулировке вопросов обязательно учитывается уровень образованности источника, его профессиональные особенности. Общее правило: чем проще, тем понятнее.
5. Вопросы должны быть достаточно конкретными (в пределах допустимого). На неопределенный вопрос следует такой же неопределенный, не несущий информации ответ.
6. Нейтральность интонации при постановке вопросов. Тоном вопроса установщик может непроизвольно потребовать от источника ответа,
которого желает и таким образом получить не верную информацию.
При постановке вопросов надо помнить об изменении степени доверия. Вначале беседы она ниже, затем (если сотрудник не допустил ошибок в работе) возрастает. Поэтому ответы на вопросы и сведения, сообщаемые источником в се редине или в конце беседы, являются более надежными и достоверными.
4.5 Классификация вопросов
4.5.1 По цели
Дополняющие - задаются для получения более объемной информации о конкретном лице или факте. Это наиболее часто применяющиеся вопросы. Они, как правило, легко вписываются в содержание легенды, не вызывают подозрение у источника.
Уточняющие - направлены на конкретизацию получаемой информации. Более сложны в применении, так как по соображениям конспирации не всегда могут быть заданы прямо. Примером уточняющего вопроса может быть описание внешности вымышленного человека, а в ответ подробное описание примет объекта.
В зависимости от характера беседы (задач беседы) и личности источника сотрудник может иногда позволить себе подчеркнуть, что этого человека другие соседи характеризовали по-иному, и получить от источника либо факты, подтверждающие его точку зрения, либо признание в необъективности ответа.
Напоминающие - помогают собеседнику восстановить в памяти забытое, чаще всего методом ассоциации.
Контрольные - направлены на перепроверку получаемой от источника информации. С их помощью проверяется и правдивость собеседника. Так, уточнив документально или через предыдущих источников какой-то факт, сотрудник задает по нему вопрос и по ответу может судить об искренности данного человека.
Контрольные вопросы никогда не ставятся прямо. Источник никогда не должен знать, что его предыдущие высказывания перепроверяются, то есть возвращаться к этой теме надо в другом аспекте, с ней не взаимосвязанном.
Необходимо обратить внимание на поведение сотрудника, обнаружившего, что источник вводит его в заблуждение. Выяснение отношений, создание конфликтной ситуации исключаются. Если не удается расположить собеседника к откровенности, надо вежливо закончить разговор и обратиться к другому источнику.
4.5.2 По форме
Открытые или прямые - относятся непосредственно к объекту разговора - собеседнику его соседям и логически вытекают из легенды.
Закрытые - более или менее отвлекают от темы беседы, но в то же время касаются ее. Задаются они вскользь, как бы между прочим, чтобы источнику не был понятен интерес к данному событию или факту.
Косвенные - подразделяются в свою очередь на личные и безличные, то есть о человеке или каком-либо предмете, отношения источника к проблеме "вообще".
Альтернативные - представляют собеседнику возможность выбрать из нескольких вариантов ответа тот, который по его мнению больше соответствует действительности.
Проективные - преследуют цель получить более углубленную информацию о личных качествах проверяемого лица. Сотрудник строит модель (проект) какой-то ситуации и спрашивает источника, как поведет себя его сосед (сослуживец и т.д.) в этом случае. Источник обязательна даст более развернутую характеристику объекта, так как он поставлен перед необходимостью прогнозировать поведение другого человека.
Непреложное правило для проводящего разведбеседу - не оказывать влияния на ответы источника, не подсказывать ему их. Выбор слов, формулировка вопросов не должны обнаруживать личного мнения работника. Только так можно обеспечить объективность получаемой информации.
Ответы источника зависят от его социального положения, настроения, фактической осведомленности.
Все данные о проверяемом должны быть тщательно перепроверены через несколько источников, особенно когда речь идет о фактической информации.
При получе?/p>