Стрессоустойчивость в деловом общении
Контрольная работа - Психология
Другие контрольные работы по предмету Психология
µльствами, как та же самая сила инерции начнёт поддерживать наши усилия, сохранять их энергию и постоянство. Активность преодоления сложных жизненных проблем, жизнестойкость не даются сами собой. Не жалеть усилий для их формирования в себе вот, по сути, и весь "секрет" обретения стрессоустойчивости.
3. Тест
Проанализируйте, какие из перечисленных утверждений являются ложными:
а) "стресс это удел слабых людей";
б) "я не могу нести ответственность за стресс в моей жизни, мы все его жертвы";
в) "я всегда знаю, когда испытываю чрезмерный стресс";
г) "все люди реагируют на стресс одинаково";
д) "при стрессе все, что нужно сделать, это прежде всего расслабиться";
е) "важнейшее мероприятие в борьбе со стрессом это психотерапия".
Ответ: а), б), д).
На мой взгляд данные утверждения являются неверными т.к. :
а) стрессам подвержены все люди независимо от отношения к действительности, настроения, темперамента и т.д. различие лишь в том, что стрессы бывают разными и "порог чувствительности" у каждого человека свой. Следовательно, и реакция на один и тот же раздражитель может быть разная;
б) необходимо стараться настроить себя на противостояние стрессу, работать над собой. Это не значит, что стрессов больше не будет, скорее поменяется отношение человека к различного рода неприятностям;
д) расслабление не единственный способ выхода из сложной эмоциональной ситуации и не всегда эффективный. Необходимо использовать и другие методы.
Заключение
Слово "стресс" в переводе с английского означает "напряжение". Он широко используется в ряде областей знаний, именно поэтому в него вкладывается несколько различающийся смысл с точки зрения причин возникновения такого состояния, механизмов его развития, особенностей проявлений и последствий. Он объединяет большой круг вопросов, связанных с зарождением, проявлениями и последствиями экстремальных воздействий внешней среды, конфликтами, сложной и ответственной производственной задачей, опасной ситуацией.
В деловой среде стресс является обязательным спутником конфликтов, которые периодически назревают в любом коллективе. Признаки стресса проявляются мгновенно: нервозность, вспыльчивость, раздражённость, а в итоге - опустошённость и общее недомогание. Можно ли с этим что-нибудь поделать? Можно, но при соблюдении условий:
- точном определении природы стресса и стадии его развития;
- отчётливом представлении о границах возможного воздействия на протекание стрессовой ситуации;
- готовности к активным усилиям по достижению стрессоустойчивости.
Интенсивное изучение различных форм стресса, способов защиты от него, его негативного влияния на жизнедеятельность и здоровье человека является одним из доминирующих направлений прикладных психологических исследований на протяжении последних трех десятилетий.
Литература
1. Конфликтология / Под ред. В.В. Ратникова. М.: ЮНИТИ, 2005.
2. Кузнецов И. Деловая этика и деловой этикет. М.: Феникс, 2007.
3. Психология и этика делового общения: Учебник для студентов вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. 5-е изд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.