Стандартизация, метрология и контроль
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
?еобходимы для обеспечения определенных гарантий того , что продукция будет удовлетворять определенным требованиям качества . Поэтому производителя наиболее часто интересует вопрос о том , как возможно управлять качеством.
2.1 Факторы, влияющие на повышение качества
Качество зависит от совместного действия многих внутрипроизводственных и внепроизводственных факторов.
Инженерные (технические) факторы, определяющие:
- технический уровень, надежность и другие показатели конструкции выпускаемого изделия;
- состояние технической документации.
Производственные (технологические) факторы, определяющие:
- уровень и состояние технологической подготовки производства (оборудование, оснастка, технологическая документация);
- состояние испытательного оборудования и качество средств измерения и контроля.
Снабженческие факторы, определяющие обеспеченность и качество поставляемых сырья, материалов и комплектующих изделий.
Социальные факторы, характеризующие:
- квалификацию занятых в производственном процессе работников;
- подбор, расстановку и перемещение кадров;
- взаимоотношения в коллективе;
- жилищно-бытовые условия;
- организацию отдыха в нерабочее время.
Организационные факторы, характеризующие:
- состояние технологической дисциплины;
- соблюдение принципов и методов научной организации труда;
- глубину изучения рынка продукции;
- политику руководства по качеству;
- организацию информационного обеспечения;
- организацию питания и отдыха на предприятии.
Экономические факторы, характеризующие:
- соотношение между качеством продукции, себестоимостью и ценой;
- формы оплаты труда и величину зарплаты;
- организацию и проведение хозрасчета;
- порядок кредитования и финансирования средств на повышение качества;
- систему моральных и материальных стимулов изготовления качественной продукции.
2.2 Пути повышения качества
Повышение качества продукции осуществляется по двум направлениям:
1) совершенствование качества выпускаемой продукции в рамках ранее освоенной техники без ее принципиального изменения;
2) создание новых видов продукции, основанной на использовании принципиально новых конструктивных идей и рабочих процессов, на применении новых материалов.
Между этими направлениями существует тесная связь. Вначале создается новая техника, как результат научно-технического прогресса, которая сразу дает большой экономический эффект. Затем начинается период совершенствования этой техники. Постепенно накапливаются научно-технические разработки, позволяющие сделать шаг в техническом прогрессе, который реализуется в новую технику и технологию.
Таким образом, имеет место сочетание революционного и эволюционного процесса в создании новой продукции (рис. 2.1).
Рис. 2.1- Схема сохранения объема продаж продукции
Влияние НТП на повышение эффективности производства продукции можно пояснить на схеме (рис. 2.2).
Рис.2.2 Влияние НТП на повышение эффективности производства
На повышение технического уровня производства влияют следующие факторы:
- внедрение прогрессивных технологий;
- применение прогрессивных материалов;
- внедрение нового оборудования;
- механизация и автоматизация производственных процессов.
На повышение организационного уровня управления производством влияют факторы:
- совершенствование организации труда;
- внедрение новых прогрессивных нормативов и стандартов;
- совершенствование организации управления;
- внедрение автоматизированных систем управления.
Все эти факторы НТП, в конечном счете, повышают качество продукции и экономические показатели предприятия.
2.3 Контроль качества
Контроль качества представляет собой процесс, используемый для того, чтобы убедиться в определенном уровне качества продукции или услуги.
Он может подразумевать любые необходимые действия для осуществления контроля и проверки определенных характеристик продукции или услуги.
Основная цель контроля качества гарантировать, что продукция (услуга, процесс) соответствуют конкретным требованиям и являются надежными, удовлетворительными и устойчивыми в финансовом отношении.
По сути, контроль качества предполагает проверку продукта, услуги или процесса для определения соответствия определенному минимальному уровню качества. Цель работы сотрудников, занятых контролем качества, - идентифицировать продукцию (услуги), которые не отвечают установленным стандартам качества компании. В случае выявления проблем, функции подразделения или специалиста по контролю качества могут включать временную остановку производства. В зависимости от конкретной услуги, продукции, а также типа установленной проблемы, производство товаров или оказание услуг может полностью не прекращаться.
Функции специалистов по контролю качества. Как правило, в функции специалистов по контролю качества не входит устранение самой проблемы. Обычно другие лица участвуют в решении проблемы с качеством и ее устранении. После решения проблемы, продукт, услуга или процесс продолжают производиться (оказываться, функционировать) как обычно.
Контроль качества может охватывать не только продукты, услуги или процессы, но и людей. Сотрудник