Сравнение веб-сайтов конкурирующих компаний
Сочинение - Менеджмент
Другие сочинения по предмету Менеджмент
Институт Международной Торговли и Права
Эссе
по дисциплине: Теории организаций
На тему: Сравнение веб-сайтов конкурирующих компаний
Сравнение веб-сайтов Мегафон, Билайн, МТС
В современном мире мобильная связь - необходимость. На данный момент существует три лидера сотовых операторов в России: МТС, Мегафон и Билайн.
Моя цель - это сравнить сайты этих компаний, выявить плюсы и минусы каждой.
Критерии оценки сайта:
информативность (содержание);
удобство (навигации);
дизайн (привлекательность).
В основном на сайт сотового оператора заходят узнать о компании, о тарифах, акциях, спецпредложениях, услугах, часто просто отправить сообщение. Так же у сотовых операторов существует интернет и модем, о которых заходят узнать на сайт.
Мегафон
Приятный зеленый цвет, который доминирует в оформлении дизайна сайта, очень кстати, т.к. зеленый цвет - успокаивает.
На переднем фоне в красочной ленте объявлены новые предложения, которые можно перелистнуть, не переходя на другую страницу, что очень удобно.
Один сайт можно использовать для любого региона в России, стоит только выбрать.
На сайте размещен отдельный блог, где рассказывается о компании и её руководителях, о цели компании. Так же есть контактные данные.
Вынесены некоторые статистические данные.
Немаловажная строка поиск, находится на любой странице в одном и том же уголке. При переходе на страницы нам не нужно возвращаться в главное меню, чтобы дальше пройтись по нему, страницы открываются ниже главного меню.
Самая важна информация - это тарифы. На сайте мегафона они распределены по тому с кем клиент хочет общаться: с другими странами, с другими операторами и т.д., это важный и необходимый критерий. Каждый тариф вкратце описывается, и если он заинтересовывает клиента, то он может открыть страницу и подробно всё узнать о тарифе.
Услуги разделены на подразделы, в которых объясняется связана услуга с сообщениями или звонками. Затем вывешен список услуг.
Акции распределены в зависимости от их проведения.
Раздел интернет включает в себя разу всю нужную информацию: устройства, подходящие тарифы и соответствующие услуги.
Раздел мобильные устройства открывает посетителю все виды устройств, которые предлагает сайт, их назначение и цену.
Еще один важный раздел Помощь и обслуживание. Первым делом посетившему сайт предлагается несколько вариантов связи с консультантами: звонок или письмо.
Связи с развивающимся мошенничеством есть раздел, который дает примеры мошенничества и объясняет, как с ним бороться. Так же есть раздел отзывы и предложения.
Кроме того, сайт позволяет узнать каким образом можно пополнить счет, отправить сообщение с сайта оператору мегафон.
Есть информация о возможных вакансиях в офиса Мегафон.
Вывод: На сайте Мегафона точно распределена навигация. Информации очень много, но она распределена так что её легко найти и для клиента, и для партнера и даже для прессы отдельный раздел.
Билайн
На сайте Билайн так же можно выбрать свой регион. Есть строка поиск, которая находится в углу во время всего путешествия по сайту. Сразу показаны новости и новшества. Сайт разделен для частных клиентов и бизнес клиентов.
Внешний облик черно-желтой пчелки очень приятный.
На сайте Билайна можно создать личный кабинет. В котором можно будет узнать всю информацию о вашем номере, подключенных услугах, тарифе. Необходимо только зарегистрироваться, если вы клиент Билайна.
Билайн помимо сотовой связи и Интернета предлагает телевидение.
Тарифы, услуги представлены и распределены на критерии.
Раздел скидки и акции в списке мобильная связь (главное меню) подразделяется на мобильную связь, интернет и телевидение. Но когда заходи в раздел интернета, там не представлены акции, а представлен список сайтов, на которых можно просмотреть игры, рефераты, книги, видео, знакомства, радио и т.п. А когда заходишь в подраздел телевидение сайт показывает меню, в котором можно узнать все об услугах, тарифах, как подключить. Бонусах, в общем, все о телевидение, но не о скидках и акциях.
Прошу заметить, что в главном меню так же отдельно есть в списке интернет и телевидение, нажав на которые открываются совершенно такие же страницы.
Еще неудобство заключается в том, что каждый раз на главное меню приходиться возвращаться, страницы не открываются ниже него как на сайте Мегафона.
Раздел помощь и поддержка хорошо продуман. На каждую услугу (интернет, мобильная связь, интернет) даны разные телефоны и почтовые адреса.
На сайте так же можно узнать каким образом оплачивать услуги, но в отличие от сайта мегафона тут не представлены списков офисов по Москве (или России). Их мы можем найти только с помощью строки поиск.
Зато на сайте Билайна в разделе Мобильные развлечения можно скачать музыку, видео, игры, картинки за отдельную плату. В глубине сайте, в мобильных развлечениях можно найти полезные телефоны.
Про мошенников так же объявлено в отдельном разделе. Свободно можно отправить сообщение с сайта.
Раздел о компании нашла в конце осмотра сайта, что, на мой взгляд, не является плюсом сайта.
Присутству?/p>