Социально-экономическая роль торговой фирмы на рынке потребительских товаров
Информация - Экономика
Другие материалы по предмету Экономика
° также увеличение прибыли характеризует эффективность торгового обслуживания в магазине.
Таблица 25
Информация о торговых надбавках и ценах на товар, реализуемый в магазине № 7 Птица
Наименование товараЦена завода-изготовителя за ед.товараЦена посредника за ед.товараТорговая надбавкаПродажная цена за единицу
Майонез Провансаль, 250гр
Майонез Провансаль, 250гр
Сыр плавленый, 100гр
Сыр плавленый, 100гр
Сыр плавленый Янтарь, 200гр
Сыр плавленый Янтарь, 200гр
Сырки глазированные, 50гр
Сырки глазированные, 50гр
Паста шоколадная, 200гр
Паста шоколадная, 200гр
6,60
6,60
3,40
3,40
15,61
15,61
3,30
3,30
8,55
8,55
-
7,32
-
3,74
-
7,95
-
3,80
-
9,40
15
10
20
15
20
15
25
25
22
20
7,60
8,05
4,08
4,30
18,73
20,64
4,15
4,75
10,26
11,28
На качество торгового обслуживания оказывает влияние и сервис дополнительных услуг. Хотя в магазине № 7 Птица предоставлен широкий комплекс дополнительных услуг, для совершенствования торгового обслуживания требуется дальнейшее расширение дополнительных услуг. Это может быть расчет за товары с применением кредитных карточек или же постоянным покупателям предоставление кредита в течение недели под проценты. Примерная система приведена в табл.26.
Таблица 26
Информация о предоставлении кредита покупателям
Покупатели ф.и.о.Стоимость всей покупкиСумма, уплаченная за товар% за кредитСрок предоставления кредитаСумма, полученная от реализации товара и от сделкиПрибыль, полученная от сделки
Сидоров
Сумернина
Суслов
935
532
1050
435
232
450
10
5
15
5
6
7
985
547
1140
50
15
90
Из данных табл.26 видно, что в конечном итоге предприятие получает прибыль от предоставления данной услуги. Конечно, магазин, предоставляя кредит покупателю, в значительной степени рискует, но риск оправдан, т.к. магазин приближает к себе покупателей, создает себе имидж, а также удовлетворяет потребности покупателей, что положительно влияет на торговое обслуживание в магазине.
Также в магазине для удобства покупателей можно организовать камеры хранения для личных вещей покупателей и приобретенных в магазине.
В кафетерии можно установить гриль для приготовления жареной куры, что привлечет к себе покупателей, а также увеличит конечные финансовые показатели в магазине, которые характеризуют эффективность торгового обслуживания.
Все эти дополнительные услуги будут оказывать влияние на повышение качества торгового обслуживания покупателей.
На качество торгового обслуживания оказывает влияние и уровень квалификации административного аппарата. Поэтому в магазине № 7 Птица запланировано в 2001 г. пройти курсы повышения квалификации управленческого аппарата (все затраты, связанные с учебой несет Кировградская птицефабрика).
Таким образом, при учете всех вышеперечисленных предложений магазин № 7 Птица создаст себе имидж, поднимет свой рейтинг на рынке потребительских товаров, за счет оказания лучшего торгового обслуживания покупателей.
Заключение.
При переориентации торговли на рыночные отношения каждое торговое предприятие стремится удержать крепкие позиции на рынке потребительских товаров и завоевать определенный сегмент потребителей. Это невозможно без качественного торгового обслуживания.
Торговое обслуживание обеспечивает торговому предприятию социальный и экономический эффект, т.е. социальный эффект проявляется в завоевании большого количества покупателей и качественном удовлетворении спроса, а экономический эффект заключается в максимальной прибыли предприятия, которая характеризует эффективное обеспечение покупателей лучшими товарами для удовлетворения их потребностей.
С повышением материального благосостояния населения возрастает и требование покупателей к работе магазина, к качеству торгового обслуживания. Поэтому магазин № 7 Птица постоянно учитывает этот факт и совершенствует по возможности торговое обслуживание.
Проанализировав уровень торгового обслуживания в магазине № 7 Птица, можно с уверенностью сказать, что он достаточно высок, это положительно сказывается на экономических показателях деятельности магазина (т.е. на товарообороте, валовом доходе, прибыли).
Проведя анализ, наблюдается рост товарооборота как по сравнению с планом, так и в динамике, что обусловлено увеличением спроса покупателей на товары, реализу