Geum.ru

Социально-психологические методы управления и проблемы их использования

Реферат - Экономика

Другие рефераты по предмету Экономика

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

 

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования.

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра теории организации и управления

 

 

 

Институт информационных систем управления.

Специальность: Прикладная информатика в управлении.

Форма обучения: дневная, очная.

 

 

Курсовая работа

По дисциплине: Менеджмент.

По теме: Социально-психологические методы управления и проблемы их использования.

 

 

 

 

 

 

 

Исполнитель: Студент 2 курса 1 группы _____________ / Воробьев М.А. /

 

 

Руководитель: кандидат экономических наук, доцент ___________ /Иванова И.А./

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МОСКВА 2005 г.

 

 

Содержание.

 

Введение.3

  1. Общая характеристика и обоснованность применения социально-психологических методов управления.6
  2. Общая характеристика.
  3. Описание.
  4. Классификация методов.
  5. Дополнение к классификации.
  6. Дополнительные методы и проблемы их применения.
  7. Место и роль социально-психологических методов управления в современной организации.7
  8. Современные теории мотивации.82.1. Содержательные теории.2.2. Процессуальные теории.10
  9. Групповая динамика и психология малой группы.113.1. Группы и их значимость.3.2. Как повысить эффективность групп.15
  10. Руководство и лидерство. Общее и различное в формальном и неформальном лидерстве.19
  11. Формы власти и влияния.20
  12. Власть, основанная на принуждении.
  13. Власть, основанная на вознаграждении.
  14. Экспертная власть.
  15. Эталонная власть.21
  16. Законная власть.
  17. Харизма.22
  18. Краткий обзор систем лидерства.23
  19. Ситуационные подходы к эффективному лидерству. 244.1 Ситуационная модель руководства Фидлера.4.2 Подход путь-цель Митчелла и Хауса.254.3 Теория жизненного цикла.284.4 Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона.29
  20. Отличия неформальных лидеров.30
  21. Проблемы использования социально-психологических методов управления и негативные последствия психологического влияния.31
  22. Слабые стороны форм власти.
  23. Слабые стороны метода влияния через страх.
  24. Недостатки положительного подкрепления.32
  25. Недостатки методики, опирающейся на традицию.
  26. Ограниченность власти эксперта.
  27. Слабые стороны влияния путем убеждения.33
  28. Обобщенная таблица применения методов.2. Негативные последствия психологического влияния.34Заключение.36Приложения.37Список использованной литературы.42
    29. Введение Актуальность данной темы объясняется появившимися в двадцатом столетии тенденциями к рассмотрению менеджмента как процесса управления людьми и взгляд на человека как на объект управления, а не часть механизма. На это указывает не только развитие школ управления, но и появление в конце девятнадцатого века школы психоанализа, созданной З. Фрейдом и обозначившей серьезный перелом в структуре философского и психологического (как теоретического, так и прикладного) знания. В частности, Фрейд указал, рассматривая патологические случаи, на наличие многих, не учтённых ранее факторов, влияющих на поведение людей. Можно провести параллель между развитием медицины, в частности, психологии, и развитием различных школ управления. Позволю себе привести цитату: Медики были воспитаны в духе исключительно высокой оценки анатомических, физических, химических моментов. К оценке психического они не были подготовлены, то есть они относились к нему безразлично или отрицательно. Они, очевидно, сомневаются в том, что психические факторы вообще допускают точное научное толкование. В этот материалистический, или, лучше говоря, механистический, период медицина сделала колоссальные успехи, но вместе с тем она в близорукости своей проглядела самые важные и самые трудные проблемы жизни [3, с. 55]. Возможность проведения параллели я вижу в том, что существовавшие до двадцатого века теории управления почти не обращали внимания на то, что, в конечном счете, объектом управления, так или иначе, является человек. Если говорить об исторических предпосылках таких изменений, то можно упомянуть известные из истории социологии факты, имевшие место в начале и середине девятнадцатого века, то есть, в период, непосредственно предшествовавший появлению социологии как самостоятельной науки. Одним из наиболее важных факторов я бы упомянул отмена 21 июня 1824 года в Великобритании законов, запрещавших создание рабочих профсоюзов [4, с. 686]. Данные действия повлекли легализацию и, следовательно, укрепление отношений внутри коллективов. Профсоюзы постепенно стали реальной силой, и это было одним из первых шагов к социальной ориентированности управленческой деятельности. Оказало также влияние и уже упомянутое обособление социологии и начало активного рассмотрения сущности и природы социальных процессов, в результате чего, безусловно, были подвергнуты изучению и отношения в трудовых коллективах. Как писали еще Тейлор и Гилбрет, Новости о теории подсознательного Зигмунда Фрейда распространились по Европе и наконец достигли Америки. Однако тезис о том, что люди не всегда поступают рационально, был слишком радикальным, и менеджеры не сразу накинулись на него. Хотя попытки применить в управлении психологические мотивы были и раньше, только с появлением работы Элтона Мэйо стало ясно, какие потенциальные выгоды это с