Социальное время. Поведение в конфликтной ситуации
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
Ориентируясь на внутреннюю мораль и совесть, скорее всего я бы перестала вести общение с обоими друзьями, по крайней мере, избегала бы встреч с ними обоими во избежание неприятных неловких моментов.
Данная ситуация не может провоцировать дальнейшее нормальное общение, в т.ч. и деловое, поскольку присутствуют элементы лжи между партнерами по общению, дискомфортностью главного действующего лица, которого в итоге приняли на работу.
При подобной ситуации я бы испытала следующие затруднения:
- невозможность спокойно смотреть в глаза обманутому другу;
- желание продолжить и сохранить дружбу, но практическая и моральная невозможность это сделать;
- нежелание общаться с другом, который помог мне устроиться на данную работу с одной стороны, и необходимость отблагодарить его за помощь (пусть даже указанным обманным способом).
Тестовые задания
- Человек сидит на краешке стула, склонившись вперед, голова слегка наклонена, опирается на руку. Что означает эта комбинация жестов?
а) заинтересованность;
б) безразличие;
в) выражение торопливости;
г) погруженность в раздумья.
Ответ: г.
- Руки сжаты в кулаки (или пальцы вцепились так, что побелели суставы):
а) готовность к обороне;
б) готовность к нападению;
в) превосходство;
г) защита своих доводов.
Ответ: б.
- Человек опирается рукой на щеку:
а) выражает скуку;
б) погруженность в раздумье;
в) агрессивность;
г) заинтересованность.
Ответ: а.
- Опирается подбородком на ладонь, указательный палец вдоль щеки, остальные пальцы ниже рта:
а) критическая оценка;
б) безразличие;
в) недовольство;
г) размышление.
Ответ: а.
- Голова слегка наклонена набок:
а) кокетство;
б) внимательное слушание;
в) усталость;
г) безразличие.
Ответ: б.
- Почесывание подбородка (нередко сопровождается легким прищуриванием глаз):
а) момент принятия решения;
б) усталость;
в) безразличие;
г) преодоление сонливости.
Ответ: а.
- Медленно и осторожно снимает очки, тщательно потирает стекла:
а) подготовка к решительному сопротивлению;
б) передышка;
в) усталость;
г) желание выиграть время.
Ответ: а.
- Ладонь обхватывает подбородок, прикасаясь к нижней губе:
а) активизирует работу мозга;
б) сдерживает обиду;
в) принимает решение;
г) испытывает зубную боль.
Ответ: а.
- При приеме на работу вы знакомитесь со своими правами, обязанностями, функциями. Какой документ содержит эту информацию?
а) трудовой договор;
б) приказ о приеме на работу;
в) трудовой контракт;
г) должностная инструкция.
Ответ: г.
- Прихватывает губами или прикусывает дужку очков или другой предмет, находящийся в руках:
а) потребность в дополнительной информации;
б) стремление отвлечься;
в) сомнение;
г) дружеское расположение.
Ответ: в.
Список использованной литературы
- Андреева А.Л. Деловое общение. М.: Логос, 2008. 386 с.
- Пирогов В.А. Организационной поведение. М., 2007. 218 с.
- Якушенко М.С. Этика деловых отношений. СПб.: Питер, 2008. 430 с.