Банковские услуги и проблемы их совершенствования
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
?едоставления. Главной и ключевой характеристикой банковской услуги является ее эффективность, иными словами, конкретная выгода и польза, получаемые потребителем от банковской услуги [6, С. 238].
Непостоянство качества и неотделимость услуг от квалификации людей требует постоянного обучения персонала. Служащие банка должны иметь опыт работы не только с основными видами банковских операций, но и хорошо знать психологию взаимоотношений людей.
По российскому законодательству к банковским операциям относятся:
1.Привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц;
2.