Содержание и формы управленческих решений
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ УНИВЕРСИТЕТ
РЕФЕРАТ
по дисциплине Разработка управленческих решений
на тему: Содержание и формы управленческих решений
Выполнил Журавлев С.С. 34 группа
Москва - 2004
Содержание
Введение 3
Содержание и классификация управленческих решений 4
Подходы к принятию решений 5
Методы принятия решений 7
Формы разработки управленческих решений 10
Формы реализации управленческих решений 11
Заключение 13
Список литературы 14
Введение
Каждый человек в течении жизни принимает множество решений, однако в организациях процесс принятия решения играет более существенную роль, чем в частной жизни индивида. Решения, принимаемые в организации, влияют на жизнь многих людей и отличаются значительной сложностью. Здравого смысла и опыта руководителя не достаточно для принятия рациональных решений. Необходимо наличие специальных знаний.
Основные задачи по созданию эффективной экономики России будут решаться в ХХI веке. Одним из наиболее важных инструментов здесь является менеджмент и те его инновации, которые характерны для последних лет второго тысячелетия. Ключевыми моментами современной деятельности специалистов по управлению являются отказ от рационализма классических школ управления, использование в управлении теории систем и с подхода, признание социальной ответственности менеджера. Экономика России выйдет из кризиса, когда в достатке будут талантливые люди, способные быстро принимать верные решения.
Решение есть результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям. Решения предопределяют успешность деятельности любого менеджера, ибо любое его действие осуществляется на основе принятия решения. Отсутствие действий со стороны аппарата управления или менеджера является результатом принятого решения о нецелесообразности изменения в системе, т.к. она развивается, изменяется и действует в соответствии с раннее принятым решением и достигает определенных целей.
Содержание и классификация управленческих решений
Под управленческим решением понимают выбор альтернативы, акт, направленный на разрешение проблемной ситуации. В более широком понимании это основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.
Классификация управленческих решений:
- по сроку действия решения: долго-, средне- и краткосрочные;
- по частоте принятия: одноразовые (случайные) и повторяющиеся;
- по частоте принятия: одноразовые (случайные) и повторяющиеся;
- по форме подготовки: единоличные, групповые и коллективные;
- по сложности: простые и сложные;
- по жесткости регламентации: контурные - лишь приблизительно обозначающие схему действия подчиненных и дающие простор для выбора приемов и методов их осуществления, структурированные - предполагают жесткое регламентирование действий подчиненных, алгоритмические - предельно жестко регламентирующие деятельность подчиненных и практически исключающие их инициативу.
Классификация решений по М. Мескону, М. Альберту и Ф. Хедоури:
- запрограммированные - те, в которых число возможных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией;
- незапрограммированные - решения, требующие в определенной мере новых ситуаций, они внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами.
Подходы к принятию решений
Существуют 2 основных подхода к принятию решений: индивидуальный и групповой. В рамках индивидуального подхода большая часть решений в организации принимается в высшем звене управления и, как правило, одним или небольшой группой менеджеров. При групповом подходе менеджер любого уровня привлекает служащих.
При рассмотрении процессов принятия решений следует учитывать 2 момента:
9479.принимать решения, как правило, сравнительно легко, но принять хорошее решение трудно;
9480.принятие решения - это психологический процесс, поэтому не удивительно, что способы, используемые руководителем для принятия решений, варьируются от спонтанных до высоко логических. Отсюда можно утверждать, что процесс принятия решения имеет интуитивный, основанный на суждениях, и рациональный характер.
Процесс принятия решений состоит из следующих этапов:
9494.постан