Совершенствование отбора персонала на предприятии
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?рганизации.
Методологической базой работы являются фактические материалы, опубликованные в научной литературе и периодической печати. Для теоретической части работы использованы труды отечественных и зарубежных авторов по менеджменту, кадровой политике, психологии, управлению персоналом, учебные пособия и периодические издания. В практической части использованы фактические материалы компании Коммаш. Это финансовые отчеты, базы данных по результатам проведенных резюме и другая внутрифирменная документация.
Глава 1. Теоретические основы отбора персонала
1.1Сущность системы отбора работников
При отборе персонала наниматели имеют дело с людьми, которые стремятся реализовать свои цели, выбирая ту или иную организацию. Точно так же менеджеры стремятся реализовать свои цели, отбирая кандидата. При этом надо иметь в виду, что люди ищут не просто какую-нибудь работу, а именно ту, которая их устраивает. Неправильный выбор работы может иметь невосполнимые последствия, как для работника, так и для менеджера и всей организации в целом.
Для того чтобы нанять соответствующих работников, с одной стороны, нужно в деталях знать, какие задачи они будут выполнять во время работы и каковы индивидуальные и общественные характеристики этих работ. Эта информация может быть получена посредством анализа содержания деятельности по выполнению необходимой работы. С другой стороны, необходимо решить вопрос о том, какой именно тип исполнителя необходим для определенного вида работы. При этом необходимо помнить, что нельзя оценивать претендента только по внешнему виду или первому впечатлению, так как оно зачастую обманчиво и связано с субъективными факторами при найме.
Когда появляется вакансия по причине, например, изменения работы или продвижения по службе внутри организации, то исходным фактором должно быть рассмотрение с точки зрения самой работы. При этом необходимо иметь сведения о характере самой работы, квалификации и профессиональных качествах претендента, которые требуются для ее выполнения. Сбор такой информации проводится в следующей последовательности: анализ содержания работы; описание характера работы (должностная инструкция); требования к персоналу (рис. 1).
Анализ содержания работы - это процесс регулярного и подробного исследования содержания работы. Такой анализ можно провести, используя различные методы.
Метод прямого систематического анализа работы с использованием перечня контрольных вопросов может быть с успехом взят на вооружение любым менеджером. Далее приводятся контрольные вопросы и требования, на основе которых и разрабатывается должностная инструкция (табл. 1).
Рис. 1. Процесс набора и отбора кадров
Следующим этапом является составление требований к тому типу исполнителя, который необходим для выполнения определенной работы. На основании предшествующего анализа можно более полно определить навыки, знания, квалификацию и качества, необходимые для выполнения данной работы, а также практический опыт и черты характера. Наилучший вариант, конечно, когда данные претендента удовлетворяют желательным характеристикам, т.е. максимально возможным. Но, к сожалению, идеальное совпадение - очень редкое явление. Поэтому необходимо установить не только максимальный, но и основной минимум требований, которому должен удовлетворять претендент.
Таблица 1 Контрольные вопросы и требования для систематизации и анализа информации о работе
Блок 1 Метод ключевых словЧто делается?Когда это делается?Почему это делается?Где это делается?Как это делается?Блок 2 Пункты ответственностиОтветственность за подчиненныхОтветственность за оборудование, материалыФинансовая ответственностьБлок 3 Рабочие взаимоотношенияВзаимоотношения с вышестоящими работникамиВзаимоотношения с коллегамиВзаимоотношения с работниками других отделовВзаимоотношения с общественностью, клиентамиВзаимоотношения с подчиненнымиБлок 4 Требования, предъявляемые работойТребуемый уровень производительности, результатовТребуемые навыки и опытТребуемые аналитические способностиТребуемые физические данные и состояние здоровьяТребуемый уровень мотивации и социальные навыкиБлок 5 Условия трудаФизические условия и окружающая средаСоциальные условия и рабочий коллективЭкономические условия, включая вопросы оплатыБлок 6 Проверка выполнения работыПроверка работы исполнителемПроверка работы начальником
1.2Место отбора персонала в системе управления персоналом
Отбор и выбор персонала - центральная задача отделов по работе с персоналом и руководителей подразделений. Все усилия по поиску подходящих кандидатов могут дать положительный результат только тогда, когда они предпринимаются систематически и по одному принципу. Прежде всего, такая задача решается отделами кадров. Там отрабатываются единые методы отбора и выбора, а также линия поведения в соответствии с традициями предприятия и трудовым законодательством. Если не следовать намеченному курсу действий, можно легко принять ошибочные решения.
При отборе персонала независимо от его разновидностей и методов существуют определенные трудности.
Во-первых, зависимость качества отбора от того, кто его делает: непосредственный шеф, вышестоящий руководитель, кадровая служба, посредник или специальная комиссия. Личное убеждение руководителя, как показывают опросы сотр