Системы, параметры и критерии в менеджменте
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
?пасность социально-экономических, рыночных (маркетинговых) и технических экспериментов по испытаниям и сертификации товаров;
. исследовать затраты и находить пути их уменьшения;
. исследовать и совершенствовать информационные основы обнаружения проблем, в частности, на основе данных бухгалтерского учета и аудита;
. устранять недостатки и совершенствовать системы управления общественными и экономическими, технологическими, конструкторскими процессами и др.
Поэтому наблюдается все большая интеграция функций управления, появляются управленческие специализации, отражающие эти интеграционные процессы. Например, появилась и развивается функция финансового менеджмента, управленческого бухгалтерского учета, аудит все больше приобретает черты консалтинга и др.
Организации среднего и малого бизнеса в первую очередь и все глубже осознают и уже испытывают и уже испытывают необходимость в специалистах более широкого профиля, чем, например, в узкоспециализированных работниках.
Техника усложнения технико-организационной среды (системной совокупности методов и технических средств управления) приводит к необходимости устранения в образовании менеджеров все увеличивающегося разрыва между гуманитарным, описательно-разговорным характером современного зарубежного теоретического менеджмента и реальным техническим обеспечением деятельности современного менеджере. Особенно сильно это проявляется в крупных фирмах, органах государственного управления. Чтобы избежать критического рассогласования между гуманитарными методами и высокоавтоматизированными средствами управления, повысить эффективность использования средств управления, современная теория менеджмента объективно должна стремиться к интеграции с теорией автоматизированных систем управления (АСУ). Такая интеграция реально может быть обеспечена пересечением двух теорий, состоящем в использовании в каждой из теорий (АСУ, менеджмент, исследований) некоторого множества методов, присущих как одной, так и другой теории.
1. СИСТЕМЫ И ИХ ЗАКОНОМЕРНОСТИ
По своему построению вся вселенная состоит и множества систем, каждая из которых содержится в более масштабной системе. Термин система греческого происхождения и означает целое, составленное из отдельных частей. В настоящее время существует достаточно большое количество определений система. Определения система изложены в работах Л. фон Берталанфи, А. Холла, У. Гослинга, Р. Акоффа, К. Уотта и других. Например, по Л. фон Берталанфи, систем - комплекс элементов, находящихся во взаимодействии, по А. Холлу система представляет собой множество объектов вместе с отношениями между объектами и между их атрибутами. У. Гослинг под системой понимает собрание простых частей. В соответствии с понятием Р. Акоффа система представляет собой любую сущность, которая состоит из взаимосвязанных частей. Наиболее близким понятием, относящимся к информационным системам, следует отнести определение К. Уотта, который считает, что система - это взаимодействующий информационный комплекс, характеризующийся многими причинно-следственными взаимодействиями.
Из приведенных определений можно выявить общие моменты, которые присущи понятию система и при дальнейших исследований рассматривать ее как целенаправленный комплекс взаимосвязанных элементов любой природы и отношений между ними. Обязательное существование целей определяет общие для всех элементов целенаправленные правила взаимосвязей, обуславливающие целенаправленность системы в целом.
С точки зрения математики определение системы можно условно сопоставить с определением множества. Так, по Г. Кантору, множество является объединением в одно целое объектов, хорошо различимых нашей интуиций или мыслью. Н. Бурбаки считает, что множество образуется из элементов, которые обладают некоторыми свойствами и находятся в некоторых отношениях между собой или с элементами других множеств. Исходя из этого, можно сделать вывод, что для математического описания системы можно использовать аппарат теории множеств. Тогда систему S можно представить следующим образом:
=?{X, Y},
где ? - функция перехода,
= {xi : I = 1,2,…,…n} - множество элементов, входящих в систему;
Y ={yj : j = 1,2…,…m} - множество элементов, выходящих из системы.
Множества X и Y являются конечными, так как определяют некоторую систему, выделенную из реальной жизни и дискретную по своей сущности. Поэтому S=?{X,Y} можно рассматривать как граф, что позволяет возможность использования для описания таких систем теории графов. Любая система может быть представлена в виде графа, вершинами которого являются системы, а ребрами - отношения между ними.
Схемное построение системы, с ее внешней и внутренней средой, приведено на рис. 1.1.
Рис. 1.1
Y = {xi : i = 1,2…,…n}
Y = {yj : j = 1,2…,…m}
При исследовании систем одним из важных условий является определение следующих понятий:
информация;
информационные ресурсы;
элементы;
подсистемы;
связи;
информационные ресурсы внешней среды;
информационные ресурсы внутренней среды;
структура;
функция;
целевая функция.
Информация. Информация - это сведения, сообщения, знания, флюиды, данные, которыми обмениваются люди и технические устройства, технические устройства между со