Системный психологический подход в управлении
Контрольная работа - Психология
Другие контрольные работы по предмету Психология
вующее ожидаемому, либо полезному с точки зрения менеджера.
.Власть принуждения основывается на практике угроз, выговоров, лишения премий и т.д.
. Власть эксперта основывается на знаниях в какой -либо области или на обладании информацией, необходимой для успешного ведения какого-либо дела.
. Власть авторитета заключается в уважении или преклонении перед человеком, поступки или решения которого служат примером для других людей.
.Власть закона имеется в распоряжении каждого человека, представляющего установленный социальный порядок (косвенно это относится и к менеджеру) и ее чаще всего поддерживают, используя другие формы власти.
Общие правила или шаги, с помощью которых можно просмотреть стадии, которые проходит управление группой. Эти правила стоит принимать во внимание менеджеру и для их осуществления применять наиболее подходящие в данной ситуации виды власти .
) Оценка потенциальных возможностей людей и распределение между ними ролевых позиций в группе.
) Раскрыть значение каждого члена для группы и ее работы.
) Поставить для группы общую цель, заинтересовать группу.
) Распределить обязанности, ответственность власть и средства.
) Осудить первые трудности с желанием найти их причины.
) Предложить группе постоянно квалифицировать свою деятельность.
) Вначале стабилизировать, сплотить группу, создать в ней благоприятный климат, потом имитировать кризис, чтобы люди учились разрешать противоречия и конфликты .
) Развить коллективное принятие решений. Авторство присваивать группе, но внутри группы отдавать должное каждому в зависимости от его вклада .
) Разработать отдельные категории оценки работы в группе и следовать им.
) Вести коллективный и публичный разбор предложений, т.к. каждый человек видит перспективу.
) Поддерживать в группе главные ценности, уважение к каждому члену, оценку по вкладу, ориентацию на положительное в человеке, гласность, демократизацию, учет индивидуальных особенностей.
) Раскрывать смысл, значимость работы и ценность каждого в группе, чтобы никто не чувствовал себя отрешенным.
) Когда необходимо децентрализовать власть и предоставить полную самостоятельность всем членам группы.
) Поощрять инициативу и исключить практику поиска виновного. Важно найти причины и пути устранения ошибки .
) Не забывать про постоянное повышение квалификации и ощущение перспективы для каждого.
) Все групповые проблемы разрешать совместно и гласно.
) Постоянно давать информацию о достижениях группы и каждого, чтобы люди знали, что не зря работают.
) Всем членам группы дать право свободно сообщать любую информацию, выражать любые мнения или сомнения по поводу любого обсуждаемого вопроса.
) Назначить одного из членов группы на роль человека, защищающего явно неправое дело, что поможет быстрее принять правильное решение для всех.
) Выслушивать различные точки зрения и критику так же спокойно, как и то что совпадает с вашей точкой зрения .
) Отделить усилия по генерированию идей от их оценки, собрать все предложения, а потом обсудить плюсы и минусы.
) Выслушивать сначала идеи подчиненных низших рангов, затем рангом выше и только потом излагать свои собственные.
Для гуманизации менеджмента полезно отказаться от укоренившегося представления о том, что психология, указывая на человека, отвлекает руководителя от его непосредственного дела, призывая заниматься то ли воспитанием, то ли морализированием, то ли вообще перестать быть требовательным и строгим начальником. Психология управления не побуждает руководителя играть роль педагога, изменять свою управленческую идеологию. Она исходит из того, что в теории и практике управления есть обширное белое пятно - область проблем, которые не только не находят разрешения, но нередко даже не осознаются, вызывая тем не менее стресс, общее беспокойство. Это белое пятно - результат того, что не учитывается двухслойная структура управленческой деятельности. Ее суть проста: перед менеджером любого ранга, если в его подчинении есть хотя бы один человек, всегда стоят две группы задач. Первая - задачи, связанные с организацией деятельности своего подразделения, взаимодействия с другими подразделениями и вышестоящим руководством. Вторая - внутренние проблемы подразделения, входящих в его состав людей. Это вопросы трудовой морали, или мотивации деятельности, дисциплины, корпоративной культуры, климата, взаимоотношений, работоспособности, личностного и группового развития людей, авторитета самого руководителя и органа управления.
Решение (воздействие) руководителя эффективно, если оно психологически обосновано, исходит из адекватной оценки морально-психологической обстановки в коллективе и прогноза ее динамики. Психологически грамотные распоряжения и другие управленческие действия имеют два признака:
они учитывают уровень внутренней готовности сотрудников к намечаемым переменам
содержат в себе средства, повышающие в случае необходимости готовность исполнителей делать то, что предусматривается замыслом руководителя.
Никто не сделает этого лучше самого руководителя. Но нужны соответствующие умения и мотивы, формирование которых должно входить в программу базовой профессиональной подготовки управленца, необходим определенный внутригрупповой статус его личности и благоприятный социально-психологический климат. Создание всего этого также входит в число обязанностей