Система и номенклатура показателей качества продукции

Информация - Менеджмент

- И.: Колос С, 2005. - 184 с.

. Управління якістю продукції: навчальний посібник / Родіонов О.В., Свинороєв Ю.О., Коструб В.О. - Луганськ: Видавництво „Ноулідж, 2009. - 244 с.