Связи с общественностью в продвижении компании "Стройпромтрейд"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
елом работу ООО Пилон можно оценить удовлетворительно. Работу ООО Стройпромтрейд так же можно оценить, как удовлетворительно. Но Стройпромтрейд лидирует по количеству неудовлетворительных оценок. Так, покупатели не всегда остаются довольными предоставляемыми скидками, Компания это объясняет минимальной ценовой накруткой. Как известно, иллюзия скидок оказывает незабываемый эффект на покупателей. Так же предоставляется минимальная рассрочка, до 15 дней- в данной категории Компания заработала меньший балл. Выяснилось недовольство партнеров работой действующих торговых представителей, которые не всегда информируют об изменениях в работе Стройпромтрейд. На данный момент Компания не использовала активно рекламу в качестве продвижения, поэтому заработала низкий балл. ЗАО Сатурн-Красноярск завершает список компаний-конкурентов. Сатурн отличается наинизшими оценками в ассортиментном ряду, в наличии товара на складе, товар при доставке не выгружается грузчиками. В целом по баллам компания получила среднюю оценку своей работы. Но все же, если Стройпромтрейд не устранит в ближайшее время свои недочеты, то она рискует оказаться за чертой здоровой конкуренции и потеряет свой авторитет.
В заключении следует отметить, что заинтересованность предприятий в результатах своей деятельности усиливает необходимость повышения конкурентоспособности представляемой продукции, что требует совершенствования работы всех служб и подразделений субъекта. Конкурентоспособность выступает важнейшим фактором обеспечения безопасности объекта, т.е. его выживания в суровых условиях действительности и его последующего эффективного развития. Проведенный анализ показал, что по сравнению со всоими главными конкурентами, ООО Стройпромтрейд особо не уступает. Напротив, имея меньший штат сотрудников, Компания опережает многие другие компании-конкуренты.
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО СТРОЙПРОМТРЕЙД
3.1 Организационные изменения в структуре ООО Стройпромтрейд
Необходимость существования PR-службы в том или ином виде сегодня становится все более очевидной для многих российских организаций. В первую очередь, это обусловлено пониманием того, что любая компания функционирует не в вакууме, а в рамках сложной и многосоставной окружающей среды, в которую могут быть включены рынок определенных товаров и услуг, конкуренты, партнеры, инвесторы, все общество и определенные целевые аудитории, СМИ, государственные и общественные органы в масштабах конкретной местности, всей страны и даже мира. Кроме названных внешних субъектов, на деятельность организации большое влияние оказывают и внутренние - а именно, ее сотрудники. Таким образом, для того, чтобы извлекать пользу и минимизировать ущерб от всевозможных связей и зависимостей, в условиях которых существует и функционирует компания, необходимо эффективное управление ими. Поскольку управление представляет собой сложный комплекс мер, то им должна заниматься команда специалистов, будь то отдельное подразделение компании, внешнее агентство или комбинация этих вариантов.
Проблема организации эффективной работы отдела по связям с общественностью (PR -службы) на крупном предприятии рассматривалась многими авторами. Так, например, А.Н. Чумиков в своей книге Связи с общественностью: теория и практика предлагает идеальную модель PR -службы крупной организации, согласно которой PR - служба находится в подчинении одного из представителей топ-менеджмента и выделяются следующие подразделения: отдел исследований, отдел взаимодействия со СМИ, отдел организации презентаций, отдел внутрифирменного PR. Такой же точки зрения придерживается украинский ученый Королько В.Г. в своей книге: Основы паблик рилейшнз.
В свою очередь, Татаринова Г.Н. предлагает 3 подхода к созданию PR - службы: 1) PR - подразделение как один из системообразующих элементов, 2) PR - подразделение для распространения информации о деятельности компании, 3)работу PR - службы выполняет профессиональная PR - фирма.
На сегодняшний день в ООО Стройпромтрейд функции связей с общественностью выполняет отдел развития. В отделе развития работают: маркетолог, маркетолог-аналитик и специалист по стратегическому маркетингу. То есть самого отдела по связям с общественностью не существует. Так же не существует и отдела по работе с рекламой.
Служба должна состоять из двух отделов: отдела по работе со связями с общественностью и рекламного отдела. В структуру PR-отдела входит пресс-служба и отдел, занимающийся PR-проектами. PR-отдел должен занимать одно из самых значимых мест в структуре современной организации, иначе эффективное выполнение им своих функций станет невозможным. Имеется в виду, что начальник PR-подразделения должен находиться в непосредственном подчинении у первого лица компании (директора) и наряду с руководителями основных направлений входить в совет при руководстве фирмы, принимающий важнейшие стратегические решения. Это обусловлено несколькими факторами. Во-первых, одной из главных функций PR-службы и лично ее начальника является деятельность по разработке стратегии развития организации, ее имиджа и брендов, а это невозможно без постоянного тесного контакта с ключевыми лицами компании в целях координации и согласования усилий. Также в обязанности PR-отдела входит непосредственная работа с руководством - консультирован