Розробка системи менеджменту в організації "Авторемонтне мале приватне підприємство Автошлях"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
уговування атомобілівЗакон України Про страхування від 07.03.96р.3.Види діяльностіПослуги які надає мале приватне підприємство Автошлях є:
- техогляд (ТО)
- кузовні роботи
- зварювальні роботи
У звязку з запланованим розширенням,очікується,
Що підприємство буде давати,ще такі послуги:
- фарбування ,
шпаклювання
- електро роботи
- геометрія коліс,
Шино монтаж.На підприємстві є важливим спрацьованість колективу , їх сумлінне і якісне виконання своєї роботи.Закон України Про ліцензування певних видів господарської діяльності від 01.06.2000р.
4.Форма власностіТовариство з обмеженою відповідальністюОбмежена відповідальність в межах внеску в статутний фондЗакон України Про власність№9-93 від 21.01.93р.5 Внутрішнє середовище1 Цілі
Довгострокові (5-10р.) Побудова ще кількох авторемонтних закладів
Середьострокові(1-5р.) Оновлення деякої і закупка нової техніки
Короткострокові (до 1 року) розширення асортименту наданням ремонтних послуг
2Структура управління Поєднання горизонтального і вертикального поділів праці.Очолює дане підприємство директор йому підпорядковується 1 заступник, 2 виробничі підрозділи і 1 управлінська служба. Раціональним є 2 заступники,3 виробничих підрозділи та 2 управлінські служби.
3 Завдання Розміщення оголошень про вільні факанції, здійснення технічного огляду техніки.
4 Технології Якісне обслуговування клієнтів потребує удосконалень відповідно до сучасних потреб.
5 Працівники повинні бути віком від 21 р. повинні бути кваліфіковані у тому виді роботи,яку виконують.
6 Ресурси Мале приватне підприємство Автошлях з метою забезпечення своє діяльності у майбутньому кваліфікованими кадрами здійснює оплату за навчання для деяких студентів,а також щомісячно відраховує 5% від прибутків у резервний фонд для негайної оплати за вимогами.6 Зовнішнє серодовищеФактори зовнішнього середовища прямого впливу
1.Споживачі Діяльність даного підприємства залежить від попиту споживачів.Тому на данному підприємстві працюють лише висококваліфіковані працівники,використовуються новітні технології . На даному етапі організація має 10 груп споживачів.У звязку з розширенням асортименту надання послуг планується залучити 12 груп споживачів.
2.Постачальники Підприємство в великій мірі залежить від постачальників тому потрібно мати тісно налагоджені звязки з ними.
3.Конкуренти Існує 7 конкурентів.Проте в майбутньому їх кількість може збільшитись до 9.Вплив конкурентів є значний,оскільки будь-яка їхня поведінка впливає на ситуацію на ринку
4.Державны органи влади Розробляють,формулюють і затверджують засади функіонування організацій в державі.Державна податкова адміністрація контролює діяльність Атошлях.Необхідно зазначити,що часті перевірки органами влади діяльності підприємства,високи рівень корупції у цих органах негативно впливають на діяльність підприємства.
5.Інфраструктура . Фактор має позитивний вплив тому що, підприємство розташоване в економічно вигідному місці, що впливає на поінформованість клієнтів про наявність такої фірми
6.Законодавчі акти Визначають можливі види діяльності підприємства, вказують на обовязки і права підприємства тощо.Постійні зміни у законодавсті,часто його суперечливість та неоднозначність у трактуванні значно ускладнюють функціонування підприємства.
7.Проспілки,партії та інші громадянські організації На даному підприємстві,як і на багатьох інших,проспілки укладають з керівництвом підприємства колективний догвір,у якому обумовлюють питання,повязані з умовами,оплатою та організацією праці.
8.Система економічних відносин Вплив значний оскільки в залежності від розвитку економіки буде розвиватись дане підпртємство.
9.Організації-сусіди На даному підприємстві відсутні,тому на організацію вони не впливають.
Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу
1.Міжнародні події.Впливають на підприємства через світову економічну і політичну ситуацію
2.Міжнародне оточення Впливають на підприємство через споживачів,конкурентів та постачальників помірковано позитивно.
3-4.НТП та рівень техніки та технологій. Технологічні нововведення впливають на ефективність виробництваі реалізацію продукції.
5-6.Політичні та соціально - культурні обставини Впливають негативно,через низкі доходи населення та нестабільність політики.
7.Стан економіки характеризує загальний рівень розвитку економіки.
Розділ2 ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ
2.1 Планування
Характеристика етапів процесу стратегічного планування у ПП Автошлях відображено в додатку А
Розглянемо детальніше зміст кожного з етапів стратегічного планування у ПП Автошлях
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування
Передбачає збір та обробку відповідними підрозділами та юридичними особами інформації про фінансовий стан підприємства,конкурентоспроможність його послуг,ринкові можливості,несприятливі впливи,зміни в законодавстві та нормативній базі функціонування підприємства, тощо.
Етап 2. Установлення місії та цілей організації
Місія забезпечення споживачів якісним наданням ремонтних послуг.
Цілі:1. Довгострокові (5-10р.) Побудова ще кількох авторемонтних