Разработка программы совершенствования системы управления филиала красноярской ТЭЦ–2 ОАО "Енисейская ТГК"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
Введение
Управление в организации осуществляется через людей. Одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а, также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достигалось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена. Многие менеджеры понимают важность этой проблемы и уделяют этому большое внимание.
Опыт как Российских, так и зарубежных компаний показывает, что эффективность коммуникаций зависит, прежде всего, от психологического настроя коллектива. Там где руководитель использует метод кнута и палки наблюдается нервозность и разрозненность коллектива, а следствием этого - плохая производительность труда, высокая текучесть кадров, отсутствие инициативности, постоянные сплетни, зависть и т.п. Все эти факты не могут привести ни к чему другому кроме затухания предприятия и в конечном итоге даже банкротству.
Такими современными тенденциями коммуникационного развития предприятий России и объясняется актуальность темы курсовой работы
Главной целью написания курсовой работы является исследование эффективности управления коммуникациями предприятия с выявлением недостатков и достоинств, разработка мероприятий по устранению выявленных недостатков.
Из целей вытекают задачи: анализ и обобщение теоретического материала отечественных и зарубежных ученых по вопросу эффективности управления коммуникациями ; анализ деятельности и существующей системы управления конкретного предприятия - филиала Красноярской ТЭЦ-2 ОАО Енисейская ТГК ТГК-13; выявление достоинств и недостатков в деятельности предприятия; разработка мероприятий по совершенствованию управления коммуникациями и расчет социальной и экономической эффективности разработанных мероприятий. Разработанные мероприятия будут выступать предметом защиты курсовой работы.
Предмет защиты работы - проект совершенствования управления коммуникациями организации.
Объектом исследования курсовой работы является филиал Красноярской ТЭЦ-2 ОАО Енисейская ТГК ТГК-13, которое функционирует в Красноярском крае. Предметом исследования является управление коммуникациями филиала Красноярской ТЭЦ-2 ОАО Енисейская ТГК ТГК-13.
Методологической базой написания работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых, периодические издания, документы исследуемого предприятия
управление филиал коммуникация
1. Теоретические основы управления организации
.1 Организация - как объект управления
Организация в переводе от французского organisation, от латинского organizo - придаю стройный вид, от греческого organizo - устраиваю.
Таким образом существует много толкований понятия организация.
Организация (франц. organisation, от позднелат. organizo - сообщаю стройный вид, устраиваю).
) внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная его строением;
) Совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;
) Объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определённых процедур и правил;
Понятие организации в широком смысле характеризует способы упорядочения и регулирования действий отдельных индивидов и социальных групп. Разнообразные механизмы социальной организации, охватывающие все уровни и сферы взаимоотношений между людьми, выполняют интегративную функцию и обеспечивают управление действиями индивидов со стороны социальной системы. Эти механизмы, во-первых, через социализацию и усвоение индивидами норм и ценностей, господствующих в данной социальной системе, создают условия и предпосылки участия людей в общественных отношениях. И, во-вторых, через социальный контроль и систему санкций призваны влиять на индивида таким образом, чтобы направленность и характер выбираемых им действий не выходили за рамки допустимого в данной системе.
В более узком смысле организация - это относительно автономная группа людей, ориентированная на достижение некоторой заранее фиксированной цели, реализация которой требует совместных и координированных действий.
Характерной особенностью таких развитых организаций является наличие в них специализированного персонала, прошедшего соответствующую подготовку и выполняющего функцию управления. [Большая советская энциклопедия].
Организация (от греч. organizo - устраиваю) - структурно упорядоченное и взаимообусловленное объединение индивидов и групп, которые функционируют, руководствуясь общей целью и интересами и подчиняясь определенным программным планам. [Фостер Р., Каплан С. Созидательное разрушение. М., 2005.]
Организация.
) только ед. Действие по глаг. организовать (книжн.). ...Дело идет об организации по новому самых глубоких, экономических, основ жизни десятков и десятков миллионов людей. Разве история революционного движения не показывает, что парламентская борьба является лишь школой и подспорьем для организации внепарламентской борьбы пролетариата... Научная организация труда. Организация военных сил страны. Правильная организация труда.
) только ед. Строение, устройство, структура чего-нибудь. (к